Lamiyi

Apple製品の問題を診断し、サポートを受けるのに役立つとされる新しいAppleサポートアプリのスクリーンショットが流出しました。スクリーンショットは、ソニー・ディクソン氏からuSwitch Techに提供されました。

注目すべきは、このアプリにはAppleのサポートスタッフとオンラインでライブチャットできるオプションに加え、ネットワーク内のサポートチームメンバーとチャットできるオプションも用意されていることです。予想通り、よくある問題の解決方法や基本的な操作方法に関するガイドも豊富に用意されています。

情報筋によると、「アプリを起動すると、Apple IDに登録されているすべてのデバイスが表示されます。そこから、よくある問題がいくつか事前に設定されています。その後、アプリはiOSが最新バージョンかどうかを確認し、キャリアへの問い合わせ、サポートへの連絡、Genius Barの予約など、様々なサポートオプションを提示します。非常にインタラクティブで、しっかりと統合されています。」

現時点では、Apple がいつ、どのようにアプリをリリースする予定かは不明ですが、最新情報についてはTwitter、Facebook、またはRSSで iClarified をフォローできます。

続きを読む [MacRumors経由]