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FCC が飛行機内での携帯電話の使用を許可する措置を講じている一方で、デルタ航空の CEO は全従業員に全社的なメモを送り、デルタ航空のフライトでは携帯電話や VoIP 通話を許可しないと伝えた。

しかし、リチャード・アンダーソン最高経営責任者（CEO）は、禁止措置が正式に解除され次第、デルタ航空は乗客が「ゲートからゲートまで」テキストメッセージや電子メール、その他のサイレントデータ通信サービスを利用できるよう速やかに取り組むと述べた。

先週、米国連邦通信委員会は、機内での携帯電話の使用禁止解除を検討するためのパブリックコメント募集を決議しました。デルタ航空は、デルタ航空およびデルタ・コネクションの機内での携帯電話通話およびインターネットによる音声通信を禁止します。デルタ航空
のお客様調査と直接のフィードバックによると、デルタ航空をご利用のお客様は、機内での音声通話は旅行体験を阻害すると考えていることが分かっています。実際、2012年の調査では、回答者の大多数が、機内での音声通話は旅行体験を向上させるどころか、むしろ損なうと感じていると回答しています。デルタ航空の従業員、特に客室乗務員は、機内での音声通話に反対する明確な意見を表明しています。

デルタ航空は、技術革新や規制の進展により、お客様の空の旅がより快適なものになる機会が生まれると、迅速に対応してきました。だからこそ、高度1万フィート以下で携帯電子機器の使用を許可する計画を、米国連邦航空局（FAA）にいち早く提出したのです。同様に、FCC（連邦通信委員会）が機内での携帯電話の使用禁止を解除した場合も、デルタ航空はゲートからゲートまで、お客様がテキストメッセージ、メール、その他のサイレントデータ通信サービスをご利用いただけるよう、迅速に対応いたします。

テクノロジーが進歩し、規制が変更されても、私たちは自分たちに何ができるかを考えるだけでなく、お客様と従業員にとって何が正しいのかを同様に重視していきます。これは、私たちが皆様を常にサポートし、皆様の専門性と経験に頼って行動と意思決定を行っていることの、もう一つの例です。

お客様、同僚、そしてビジネスのために日々尽力してくださり、ありがとうございます。

FCCは飛行中の携帯電話の使用を許可するかどうかについて最終決定を下していませんが、最終的には運輸省（DOT）が決定権を持ちます。DOTがこの変更に同意した場合でも、航空会社は独自の規則を施行する権利を有します。先月、FAAは高度10,000フィート以下でのiPad、Kindle、ノートパソコンなどの個人用電子機器の使用禁止を解除しました。操縦室の計器に干渉しないためです。

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