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Appleは、iOS 10.2.1ソフトウェアアップデートにより、iPhoneの予期せぬシャットダウンが大幅に減少したことを明らかにした。

同社はTechCrunchに提供した声明の中で、アクティブなiPhoneユーザーの50%以上がすでに新しいファームウェアにアップデートしており、シャットダウン率はiPhone 6sで80%、iPhone 6で70%減少していると述べている。

声明の全文は次のとおりです。

iOS 10.2.1では、一部のユーザーがiPhoneで経験していた予期せぬシャットダウンの発生を減らすための改善が行われました。iOS 10.2.1へのアップグレードは既にアクティブなiOSデバイスの50%以上で実施されており、アップグレードしたユーザーから受け取った診断データによると、この問題を経験しているこの少数のユーザーにおいて、iPhone 6sでは予期せぬシャットダウンが80%以上、iPhone 6では70%以上減少していることが示されています。

また、予期せぬシャットダウンが発生した場合に備えて、電源に接続しなくても再起動できる機能も追加しました。これらの予期せぬシャットダウンは安全上の問題ではありませんが、お客様にはご不便をおかけする可能性があるため、できるだけ早く解決したいと考えております。デバイスに問題が発生した場合は、AppleCareまでお問い合わせください。

予期せぬシャットダウンの問題は、古いバッテリーに影響します。突然のアクティビティの増加により最大電力消費が発生すると、古いバッテリーは電力供給に不均一が生じ、緊急シャットダウンが発生する可能性があります。

Appleは、電源管理の調整に加え、iOS 10.2.1のバッテリー情報画面に「バッテリーの修理が必要です」という新しいメッセージを追加すると報じられています。これにより、バッテリーの劣化が著しいユーザーに、交換時期が来たことを知らせることができるようになります。

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