Lamiyi

コンシューマー・レポートは、コンピューターメーカーのアフターサービスについてランク付けする年次調査の結果を発表した。

メーカーのスコアは、コンシューマー・レポート・ナショナル・リサーチ・センターが今年1月に実施した年次調査に基づいています。この調査は、コンシューマー・レポートのデスクトップおよびノー​​トパソコンを所有する7,000人以上の購読者を対象に実施されました。回答者は、メーカーのテクニカルサポートによる問題解決能力、電話サポートスタッフのコミュニケーションと知識、保留時間、そしてオンラインサポートの質について意見を述べました。

結果によると、Appleはラップトップとデスクトップの両方のカテゴリーで大きなリードを獲得しました。ラップトップカテゴリーでは読者スコア86を獲得し、これにLenovoが63で続きました。Acer/Gateway/eMachinesは読者スコア39で最下位となりました。

Appleはデスクトップケアでさらに高い87点を獲得し、続いてDellが55点となった。Acer/Gateway/eMachinesは再び読者スコア39点で最悪の成績となった。

続きを読む [Slashgear経由]