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ノキアのCEO、スティーブン・エロップ氏は、従業員に向けて非常に正直な社内メモを書き、ノキアがどこで失敗したかを概説し、2月11日に新しい戦略を発表すると発表した。

エロップ氏はアップルについてこう語った。

例えば、競合他社からの激しい攻勢が、予想をはるかに超える勢いで続いています。Appleはスマートフォンを再定義し、クローズドながらも強力なエコシステムに開発者を引き込むことで、市場を破壊しました。
2008年、300ドル以上の価格帯におけるAppleの市場シェアは25%でしたが、2010年には61%にまで拡大しました。Appleは驚異的な成長軌道を辿っており、2010年第4四半期には前年同期比78%の増益を記録しました。Appleは、優れた設計であれば、消費者は優れた体験を提供する高額なスマートフォンを購入し、開発者はアプリケーションを開発することを証明しました。Appleは市場の流れを変え、今日ではハイエンド市場をAppleが独占しています。

Nokia が Windows Phone 7 との提携を発表すると推測する人もいますが、これを裏付ける確かな証拠はほとんどありません。

メモ全文は以下からお読みいただけます。

[Engadget経由]

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こんにちは、

北海の石油プラットフォームで働いていたある男性について、興味深い話があります。ある夜、彼は大きな爆発音で目を覚ましました。すると突然、彼の石油プラットフォーム全体が炎に包まれたのです。ほんの一瞬のうちに、彼は炎に包まれました。煙と熱気の中、彼はかろうじて混乱から脱出し、プラットフォームの端までたどり着きました。端から見下ろすと、暗く冷たく、不気味な大西洋の海しか見えませんでした。

炎が迫る中、男はほんの数秒しか反応する時間がなかった。プラットフォームに立っていたら、燃え盛る炎に飲み込まれるか、それとも30メートル下の凍てつく水の中へ飛び込むか。男は「燃え盛るプラットフォーム」の上に立っていて、選択を迫られていた。

彼は飛び降りることを決意した。それは予想外のことだった。普段なら、氷のように冷たい水に飛び込むことなど考えもしなかっただろう。しかし、この時は普段とは違う状況だった。彼の乗っていたプラットフォームが炎上していたのだ。彼は転落と水難から生還した。救助された後、彼は「燃えるプラットフォーム」が彼の行動を劇的に変化させたと証言した。

私たちも「燃える壇上」に立っており、自分たちの行動をどう変えていくかを決めなければなりません。

ここ数ヶ月、株主、運営会社、開発会社、サプライヤー、そして皆様から伺ったご意見をお伝えしてきました。今日は、私が学んだこと、そして信じるようになったことをお伝えしたいと思います。

我々は燃えているプラ​​ットフォームの上に立っていることを知りました。

そして、爆発は 1 つだけではありません。周囲に燃え盛る火を燃料とする灼熱の点が複数あります。

例えば、競合他社からの激しい攻勢は、私たちが予想していたよりも急速に強まっています。Appleはスマートフォンを再定義し、クローズドでありながら非常に強力なエコシステムに開発者を引き込むことで、市場に混乱をもたらしました。

2008年、300ドル以上の価格帯におけるAppleの市場シェアは25%でしたが、2010年には61%にまで拡大しました。Appleは驚異的な成長軌道を辿っており、2010年第4四半期には前年同期比78%の増益を記録しました。Appleは、優れたデザインであれば、消費者は優れた体験を提供する高額な携帯電話を購入し、開発者はアプリケーションを開発するだろうということを証明しました。Appleは市場の流れを変え、今日ではハイエンド市場を独占しています。

そしてAndroid。約2年で、Androidはアプリケーション開発者、サービスプロバイダー、ハードウェアメーカーを魅了するプラットフォームを築き上げました。Androidはハイエンド市場から参入し、今ではミッドレンジ市場でも成功を収め、急速に100ユーロ以下のスマートフォンへと浸透しています。Googleは業界のイノベーションの多くを自社の中核へと引き寄せ、大きな牽引力となっています。

低価格帯についても忘れてはいけません。2008年、MediaTekは携帯電話チップセットの完全なリファレンスデザインを提供しました。これにより、中国深圳地域のメーカーは驚異的なペースで携帯電話を生産できるようになりました。ある調査によると、このエコシステムは現在、世界で販売される携帯電話の3分の1以上を生産しており、新興市場では私たちのシェアを奪っています。

競合他社が私たちの市場シェアを蝕む中、ノキアでは何が起こったのでしょうか？私たちは後れを取り、大きなトレンドに乗り遅れ、時間を失いました。当時は正しい決断をしていると思っていましたが、今となっては、何年も遅れをとっていることに気づきました。

最初のiPhoneが発売されたのは2007年ですが、いまだにiPhoneの体験に匹敵する製品は出ていません。Androidが登場したのはわずか2年ちょっと前ですが、今週、スマートフォンの販売台数でトップの座を奪いました。信じられないことです。

ノキアには素晴らしいイノベーションの源泉がいくつかあるのですが、それを市場に投入するスピードが足りません。MeeGoはハイエンドスマートフォンの市場を勝ち抜くためのプラットフォームになると考えていました。しかし、このままでは2011年末までに市場に出回るMeeGo製品は1つだけになってしまうかもしれません。

ミッドレンジ市場ではSymbianが優位に立っていますが、北米などの主要市場では競争力がないことが確認されています。さらに、Symbianは、拡大し続ける消費者ニーズを満たすための開発環境としてますます困難になっており、製品開発の遅延や、新しいハードウェアプラットフォームの活用において不利な状況を生み出しています。結果として、これまでと同じ状況を続ければ、競合他社がますます先行する一方で、当社はますます遅れをとることになるでしょう。

低価格帯では、中国のOEMメーカーは、ノキアのある従業員が冗談半分で言ったように「我々がパワーポイントのプレゼンテーションを仕上げるのにかかる時間」よりもはるかに速いペースでデバイスを生産しています。彼らは速く、安く、そして我々に挑戦してきます。

そして本当に困惑させられるのは、私たちが適切な武器さえ持っていないということです。私たちは依然として、デバイスごとに価格帯を分けてアプローチしようとしすぎています。

デバイスを巡る争いは今やエコシステムを巡る戦いへと変貌を遂げています。エコシステムには、デバイスのハードウェアとソフトウェアだけでなく、開発者、アプリケーション、eコマース、広告、検索、ソーシャルアプリケーション、位置情報サービス、ユニファイドコミュニケーションなど、様々なものが含まれます。競合他社はデバイスで私たちの市場シェアを奪っているのではなく、エコシステム全体で私たちの市場シェアを奪っているのです。つまり、私たちはエコシステムをどのように構築し、促進し、あるいは参加するかを決断しなければならないのです。

これは私たちが下すべき決断の一つです。その間に、私たちは市場シェアを失い、マインドシェアを失い、そして時間も失いました。

火曜日、スタンダード＆プアーズは、ノキアの長期格付け（A）と短期格付け（A-1）をネガティブ・クレジット・ウォッチに指定すると発表しました。これは、先週ムーディーズが行った格付けアクションと同様のものです。つまり、今後数週間でノキアの分析を行い、格下げの可能性を検討するということです。なぜこれらの格付け機関はこのような変更を検討しているのでしょうか？それは、ノキアの競争力を懸念しているからです。

ノキアに対する消費者の選好度は世界中で低下しました。英国では、ノキアブランドへの選好度は20%に低下し、昨年より8%低下しました。つまり、英国では5人に1人しかノキアを他のブランドよりも好んでいないということです。ノキアが伝統的に強みを持つロシア、ドイツ、インドネシア、UAEなど、他の市場でも同様に低下しています。

私たちはどのようにしてこの地点に至ったのでしょうか？なぜ私たちは周囲の世界が進化する中で取り残されてしまったのでしょうか？

私が理解しようとしてきたのはまさにこれです。少なくとも一部は、ノキア社内の私たちの姿勢に起因していると考えています。私たちは燃え盛るプラットフォームに油を注いでしまったのです。この混乱の時代において、会社を一致団結させ、導くための説明責任とリーダーシップが欠如していたと確信しています。私たちは数々の失敗を犯しました。イノベーションを十分なスピードで実現できていません。社内の連携も不十分です。

ノキア、私たちのプラットフォームが燃えています。

私たちは前進への道、つまり市場リーダーシップの再構築に向けて取り組んでいます。2月11日に新たな戦略を発表する時、それは会社を変革するための大きな取り組みとなるでしょう。しかし、共に力を合わせれば、目の前の課題に立ち向かうことができると信じています。共に、私たちの未来を切り拓く道を選ぶことができるのです。

燃え盛るプラットフォームに身を置いた男性は、行動を改め、不確かな未来へと大胆かつ勇敢な一歩を踏み出しました。彼は自らの物語を語ることができました。今、私たちにも同じことをする絶好の機会が与えられています。

スティーブン 。-----