Lamiyi

Apple は、新しい iPad または iPhone を購入する際、顧客に製品のパーソナライズされたオンライン ガイド ツアーを提供しています。

AppleオンラインストアのiPadまたはiPhoneページをご覧のお客様は、「今すぐ問い合わせる」ボタンをクリックすると、訓練を受けたAppleスペシャリストとの電話またはオンラインチャットを開始し、ガイドツアーを開始できます。また、「ご案内します」をクリックして直接ツアーを開始することもできます。

ガイドツアーでは、スペシャリストがお客様のパソコンに表示する画面を見ながら、ウェブページを閲覧したり、アプリを操作したり、その他のオンラインリソースを一緒に探索したりします。ご質問があれば、ご自身で情報をご確認いただき、適切な購入決定を下すための知識を身に付けることができます。

Apple スペシャリストからデバイスを購入すると、無料のオンライン セッションをスケジュールして、スペシャリストによるセットアップのサポートを受けることができます。

現在、これらのガイドツアーは英国、ドイツ、スペイン、ブラジルのお客様にご利用いただけます。Appleがこのプログラムを他の国にも拡大する予定があるかどうか、またいつ拡大する予定なのかは不明です。

続きを読む [TNW経由]