Lamiyi

マイクロソフト社は本日、新たな意思決定エンジン兼コンシューマーブランドである Bing を発表しました。これは、検索の域を超え、より迅速で情報に基づいた意思決定を支援するための第一歩をお客様に提供します。Bing は、今日の検索エンジンの利点を基に構築されるよう特別に設計されていますが、ユーザーエクスペリエンスに対する新しいアプローチと、顧客がより良い意思決定を行えるようにする直感的なツールによって、このエクスペリエンスをさらに進化させており、まずは購入の意思決定、旅行の計画、健康状態の調査、地元のお店の検索という 4 つの主要な垂直分野に焦点を合わせます。この新しいアプローチの結果、マイクロソフトが意思決定エンジンと呼ぶ、より強力な新しい種類の検索サービスの重要な始まりが生まれます。このサービスは、人々が Web から洞察と知識を得て、より迅速に重要な決定を下せるようにするように設計されています。http: //www.Bing.comにあるこの新サービスは、今後数日中にロールアウトされ、6 月 3 日水曜日に全世界で全面展開されます。

オンラインコンテンツの爆発的な成長は止まることなく続いており、Bingは、今日の多くの検索体験を特徴づける情報過多をユーザーがより容易にナビゲートできるようにするためのツールとして開発されました。comScore Inc.が主要検索エンジンを対象に実施したカスタム調査の結果によると、満足のいく結果が得られずに検索を中断するユーザーは、検索全体の約30%に上ります。また、残りの検索の約3分の2は、検索結果ページで絞り込みや再検索を必要としていることも明らかになりました。

「今日の検索エンジンは、人々がウェブをナビゲートし、情報を見つけるのをある程度支援していますが、見つけた情報を実際に活用できるようにするという点では、あまり役に立ちません」と、マイクロソフトCEOのスティーブ・バルマー氏は述べています。「Bingの開発に着手した際、私たちは人々がウェブを真にどう使いたいかを深く理解することに着目しました。Bingは、人々が情報を素早く見つけ、見つけた情報を使ってタスクを達成し、賢明な意思決定を行えるようにする、検索におけるイノベーションを実現するという、私たちの長期的な取り組みにおける重要な第一歩です。」

インターネット検索への新たなアプローチ
66% のユーザーが複雑な意思決定を行うためにインターネット検索をより頻繁に利用しているという顧客インサイトに基づき、マイクロソフトは Bing の開発を導く3つの設計目標を設定しました。それは、優れた検索結果を提供すること、より整理されたエクスペリエンスを提供すること、そしてタスクを簡素化し、より迅速かつ確信に満ちた意思決定につながるインサイトを提供することです。今日の検索エクスペリエンスをさらに進化させるべく構築されたこの新サービスは、エンティティ抽出・拡張、クエリ意図認識、ドキュメント要約技術といったコア検索領域における革新的なイノベーションに加え、クエリの種類に動的に適応して適切かつ直感的な意思決定ツールを提供する新しいユーザーエクスペリエンスモデルを備えています。

● 優れた検索結果。関連性の高い検索結果は依然として人々にとって最優先事項ですが、マイクロソフトの調査によると、満足のいく結果が得られる検索クエリは 4 件中 1 件に過ぎません。Bing は、最適な回答を表示して呼び出す「ベストマッチ」、特定のサイトが提供できるリソースについてより深い洞察を提供する「ディープ リンク」、検索結果のキャプションの上にマウス カーソルを合わせるとウィンドウが拡大表示され、関連サイトの関連性をより正確に把握できる「クイック プレビュー」などの機能を通じて、関連性の高い検索結果を特定するのに役立ちます。また、Bing には、検索結果ページの本文内に必要な情報を提供するように設計された「インスタント アンサー」によるワンクリックでの情報アクセス機能も含まれているため、追加のクリックの必要性が最小限に抑えられます。
● 整理された検索エクスペリエンス。ますます多くのお客様が検索エンジンで日常的に時間を費やし、複雑なマルチクエリおよびマルチセッション検索を行っています。回答者はまた、整理された検索エクスペリエンスは、情報の検索とタスクの達成を迅速化する上で 2 倍役立つと述べています。 Bing には、検索結果を整理するさまざまな機能が搭載されています。その中には、ページ左側に表示されるナビゲーションおよび検索ツールの動的セットである「エクスプローラー ウィンドウ」、エクスプローラー ウィンドウと実際の結果の両方で結果を直感的にグループ化する「Web グループ」、そして基本的にさまざまなカテゴリの検索結果の目次である「関連検索」と「クイック タブ」などがあります。Bing のこれらの機能とその他の機能は、ユーザーが検索結果内を移動し、検索オーバーロードの混乱を解消して、重要な意思決定にすぐに取り掛かるのに役立ちます。
● タスクを簡素化し、洞察を提供します。Microsoft の調査では、ショッピング、旅行、地域のビジネスと情報、健康関連の調査が、重要な意思決定においてより多くの支援が必要な分野であることが判明しました。現在のインターネット検索はこれらのタスクに最適化されていませんが、Bing Decision Engine はこれらの主要な顧客シナリオに最適化されています。たとえば、消費者が Bing を使用してオンライン ショッピングをしているときに、Sentiment Extraction 機能がインターネット上でユーザーの意見や専門家のレビューを検索し、購入の意思決定において顧客コミュニティと製品エキスパートの意見を活用できるようにします。 Bing Travel の Rate Key では、複数のホテルのロケーション、価格、アメニティを比較し、最もお得なホテルを色分けしたキーで表示します。また、Price Predictor では、消費者が最低価格で航空券を購入する時期を決定するのに役立ちます。

新しいブランド ポートフォリオには、既存の Microsoft プログラムに対する次の変更が含まれます。
● Microsoft のマッピング プラットフォームである Virtual Earth は、今後は Bing Maps for Enterprise というブランド名になります。
● Microsoft が 2008 年 4 月に Farecast を買収したときに得たテクノロジは、現在 Bing Travel の中心部分になっ
ています。● 850 を超える販売業者と 1,700 万を超える製品を扱う、現在 Bing キャッシュバックと呼ばれる Microsoft の人気のキャッシュバック プログラムは、Bing Shopping エクスペリエンスに完全に統合されます。