Lamiyi

韓国公正取引委員会は、AppleとGoogleに対し、App Storeの返金ポリシーの改訂を命じたと、Korea Herald紙が報じた。現在、ユーザーは返金を申請し、Appleによる審査を経て初めて返金が認められている。

Appleはこの判決に対し、韓国のApp Store向けに新たな自動返金システムを構築し、おそらく世界中に展開すると述べたと報じられている。韓国当局は、Appleに対し、このような変更を導入する際には顧客に通知するよう義務付けている。

FTCの命令を受け、Google Playウェブストアはウェブ開発者の返金ポリシーに基づいた顧客返金システムを設計する。AppleのiTunesアプリストアは、契約条件を変更する際にユーザーに通知する必要がある。
韓国公正取引委員会（KFTC）の契約執行課長、ファン・ウォンチョル氏は、「FTCの是正命令は、モバイルウェブストア運営者の契約における不公平な条項に対する顧客からの苦情が増加している他の国々にとって、ベンチマークとなるだろう」と述べた。

「グーグルはFTCへの回答を国内市場に限定するが、アップルは改訂された契約条件を世界規模で適用することを検討すると述べた」と彼は付け加えた。

当初の苦情は、FTC（連邦取引委員会）に対し、特定のApp Storeにおける不公正な販売慣行の是正を求めた非政府組織（NGO）「経済正義のための市民連合」からのものでした。韓国FTCにこの苦情を申し立てた同じ連合は、AppleのiPhone修理ポリシーについても苦情を申し立てる予定です。同連合は、多くのiPhone修理では修理ではなくデバイス交換のみが行われているため、修理が必要な場合でも、顧客は元のiPhoneを受け取ることができないと主張しています。