Lamiyi

公正取引委員会は本日、Appleが韓国のiPhoneユーザー向けのカスタマーサービスポリシーを変更したと発表しました。Appleは今後、購入後1ヶ月以内に問題が発生した顧客に対し、再生品ではなく新品のデバイスを提供する予定です。

韓国のiPhone購入者は、Appleのサービス保証には返金、新しい端末、または無料修理の受け取りが明記されているにもかかわらず、製品に問題がある場合のみ、中古部品を使った再生品しか提供されないことに不満を抱いていると、消費者保護委員会は述べた。今回の改正により、消費者はこれらの選択肢から選択する権利を持つと、同委員会は述べた。

昨年10月、アップルのiPhoneサービス担当シニアディレクター、ファレル・ファルフーディ氏は、アップルの方針は韓国の規則に準拠しており、変更する予定はないと述べた。

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