Lamiyi

Appleは昨日、検索広告の支出詳細を間違った開発者に送信したため、顧客に対して再度謝罪せざるを得なくなった。

この混乱は、Steve Troughton-Smith 氏を含む多数の開発者に影響を与えました。Steve Troughton-Smith 氏は次のように書いています。

「あのね、Appleさん、Search Adsが他の開発者の広告費の詳細をメールで送ってくる理由を確認した方がいいですよ」

別の開発者 Louis D'hauwe 氏は次のように書いています。

「Appleから、誰かの検索広告に関するメールを受け取りました。スパムではないようですが、Appleはまたしても基本的なセキュリティを怠り、今回は間違ったユーザーにメールを送信しています。」

以下は Apple が本日送信した謝罪メールです。

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iOS 開発者コミュニティにご参加いただき、新しい Search Ads Basic サービスをご利用いただきありがとうございます。

処理エラーのため、お客様に送信した 1 月の月次結果メールには、誤ったアプリ プロモーション情報が含まれています。

正確なパフォーマンス情報は、検索広告アカウントでいつでもご確認いただけます。このような問題が再発しないよう、今後はパフォーマンスに関するご連絡はすべて、アカウントにログインしてダッシュボードをご覧いただくようご案内いたします。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。新しいベーシックサービスがお客様にご満足いただけるものとなるよう、尽力してまいります。

心から、

検索広告チーム
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