Lamiyi

最近のエクスペリアンとクリエイティブ・ストラテジーズの調査によると、顧客の98%がApple AirPodsに満足しているという。

顧客満足度98%は、Appleの新製品としては最高記録です。2007年のiPhone発売時には顧客満足度92%、2010年のiPad発売時には92%、2015年のApple Watchは97%でした。

AppleのAirPodsも75という素晴らしいネット・プロモーター・スコアを達成しました。このスコアは、顧客が製品を他の人に推奨する意欲をランク付けするものです。iPhoneのNPSは72です。50以上は優秀、70以上は世界最高レベルとされています。10万5000社の調査対象となった製品の平均NPSは39です。

顧客満足度の高い順に、AirPods の上位 6 つの機能は、充電時間、ケースのデザイン、ペアリング プロセス、バッテリー寿命、快適さ、フィット感です。

その他の観察結果は次のとおりです。
● 回答者の 84% は、特定の状況では AirPod を 1 つだけ使用することが理にかなっていることに「強く」または「やや同意」しています。
● 回答者の 88.97% は、AirPods を耳に装着するとすぐに iPhone とペアリングされることに「強く」または「やや同意」しています。
● 消費者の 82.5% は、音量を上げたり下げたり、次の曲にスキップするなど、AirPods をタップしてコンテンツをより細かく制御したいと考えています。
● 回答者の 82% は、AirPods が最近発売された Apple 製品の中で一番のお気に入りであることに「強く」または「やや同意」しています
。● 回答者の 62% は、AirPods によって、AirPods を購入する前よりも多くのオーディオ コンテンツ (音楽、書籍、ポッドキャストなど) を消費するようになったことに「強く」または「やや同意」しています。
● 消費者の 64% は、AirPods が動作しない場合に備えて有線ヘッドホンを手元に置いていることに「やや同意しない」または「強く同意しない」しています。

AppleのAirPodsの人気は明らかです。昨年12月に発売されたにもかかわらず、Apple.comで購入すると配送に6週間もかかることがあります。今すぐ欲しい方は、お近くのApple Storeに行くか、Amazonでプレミアム価格を支払うことを検討してみてください。

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