Lamiyi

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、アップルは少なくとも4年ぶりに店舗売上が減少しているため、依然として社外から小売部門の新たなSVPを探している。

事情に詳しい関係者によると、アップルの後任探しは人材紹介会社エゴン・ゼンダー・インターナショナルが担当しているが、遅々として進んでおらず、複数の社外候補者との面接を経ても最終候補者はまだ決まっていないという。ある関係者によると、面接を受けたものの適性不足として不採用となった候補者の中には、無線通信・通信業界の幹部もいたという。別の関係者によると、フランスの非上場小売企業のCEOは、外部の人間がアップルの企業文化を変えるのは難しいと考え、アップルの申し出を断ったという。

情報筋によると、Appleは社内候補者を選択肢として考えていないため、社外からの人材を探しているという。CEOのティム・クック氏は、わずか6ヶ月でCEO職に就いたジョン・ブロウェット氏の解任を受け、現在、小売部門の責任者を務めている。ブロウェット氏は、Appleの直営店を販売とコスト削減に重点を置き、顧客サービスから遠ざけていた。彼の在任期間中、Appleは従業員の不満と顧客満足度の低下に見舞われた。

ブロウェット氏の退任後、状況は改善し、Apple Storeの重点は顧客サービスに戻りました。報道によると、Appleは小売店のリーダー向けのサミットを開催し、CEOのティム・クック氏が3時間にわたって講演しました。クック氏は、MacとiPadの小売店での売れ行きには比較的満足しているものの、iPhoneの80%は店舗外で購入されていると指摘しました。同社は今後、売上増加に向けて、様々なプロモーションやインセンティブを導入する予定です。

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