流出した文書は、Wi-Fiに問題のあるiPad 3sを交換するようAppleサポートに指示している

Mac

流出したAppleCare文書によると、Appleは新型iPadのWi-Fi問題を積極的に調査しており、サポート担当者に影響を受けたものを交換するよう指示したという。

米国では、コンタクトセンターおよび小売店は、Wi-Fi 関連の問題が発生した場合、iPad (第 3 世代) Wi-Fi 専用デバイスを捕捉する必要があります。

症状には以下が含まれますが、これらに限定されません:
● 断続的な接続
● Wi-Fi 速度が遅い
● Wi-Fi ネットワークが表示されない

注意:
● キャプチャを実行する場合は、必ず iPad、AC アダプタ、USB ケーブルを含めてください。
● EFFA 期間中、Apple は、通常は不正使用として分類されるものも含め、あらゆる形式のハードウェア障害を評価します。

9to5Mac は、「捕捉」とは、デバイスが直ちに梱包され、検査と調査のために Apple のエンジニアリングセンターに発送されることを意味するコードワードであると指摘しています。

最近、TabletPCReview は、新しい iPad の信号が他のどの Apple デバイスよりも速く、広範囲にわたって低下するという Wi-Fi の問題に関するユーザー報告を確認しました。

Lamiyi