Lamiyi

Evernote は、1 週間前の Penultimate 6.0 のリリース後に急増した苦情に対処するため、Penultimate アプリを更新しました。

新しいアプリは圧倒的な数の1つ星レビューを獲得し、Evernoteは正式な謝罪を発表しました。

私たちは、デザイン刷新には大胆なアプローチをとっています。デバイスの性能が向上し、OSも変化すれば、私たちのアプリもそれに追随すべきだと考えています。1週間前、iPad向け手書きアプリ「Penultimate」のアップデートをリリースしました。これは、デジタル手書きの未来像を示すためのものでした。しかし、残念ながら、うまくいきませんでした。端的に言って、このバージョンのリリースが早すぎたのです。私たちの壮大な構想は、使い勝手の問題や機能の不備によって影を潜めてしまいました。コミュニティからの苦情は大きく、そして当然のものでした。

このアップデートでは、ユーザーから寄せられた多くの不満を解消しようと努めています。このバージョンの新機能は以下のとおりです。
● ズームとドリフトの改善：サイズ変更可能なズームボックス、手書き入力時の書き込み速度の調整、書き込み停止時のドリフトの一時停止
● ノートページのサムネイルトレイ：ページのクリアと削除、新規ページの挿入、長いノート内での特定のページの検索の容易化
● 改ページと番号の表示
● 自動ノートタイトルのデフォルト設定
● Jot Script の精度向上

Evernote はまた、顧客との関係を失わないことを約束しました。

企業が成長するにつれて、ユーザーのニーズを見失っているという外部からの認識が一般的ですが、今回のような出来事は、その認識をさらに強めるだけです。しかし、Evernote は根本的に違います。申し訳ありません。私たちは失敗しました。皆様からのフィードバックを受け、今後改善していきます。当面の問題を解決した後、今後の大きなリリースがよりスムーズに進むよう、プロセスを変更していきます。Penultimate は正しい方向に進んでいると確信していますが、今回の出来事は私たちのビジョンを示す方法ではありませんでした。

再設計は重要です。特にPenultimateのようなアプリでは重要です。テクノロジーが急速に進歩するにつれ、手書きのような行為は懐かしさを感じさせるものになりがちです。Penultimateは、手書きを私たちの生活に欠かせないものであり続ける上で重要な役割を果たすことができると考えています。フィードバックをありがとうございました。引き続きご意見をお寄せください。

PenultimateはApp Storeから無料でダウンロードできます。

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