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インディアナポリスを拠点とするコンサルティング会社 Walker Information は、ユーザーが顧客のフィードバックに迅速かつ簡単にアクセスできるようにする iPhone アプリケーションをリリースしました。

Walker Link for iPhoneは、多忙なアカウントマネージャーと顧客からのフィードバックを連携させるオンラインアプリケーション「Walker Link」を補完するために開発されました。この新しいiPhoneアプリにより、アカウントマネージャーは顧客情報に即座にアクセスでき、顧客のニーズやビジネス上の課題に迅速に対応できるようになります。

「多忙なアカウントマネージャーが成功するには、顧客を明確に理解し、フィードバックに迅速に対応する必要があります」と、ウォーカーのIT製品ポートフォリオマネージャー、マイク・グリンドスタッフ氏は述べています。「iPhone版ウォーカーリンクは、いつでもどこでも顧客からの最新のフィードバックに簡単にアクセスできるようにします。」

Walker Link for iPhone を使用すると、アカウント マネージャーは、会社または個人の連絡先からのすべてのフィードバックに即座にアクセスし、どの連絡先がアンケートに回答したかを確認し、アンケートのリマインダーを送信できます。

「iPhone版Walker Linkを使えば、顧客との有意義な対話が可能になります」と、ウォーカーの最高情報責任者、ブライアン・コヴァックス氏は述べた。「これは、企業が顧客とのつながりを維持するための、私たちがサポートする新たな方法です。」

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