Lamiyi

アップルは、パンデミック中の感情的なつながりに基づいたブランド調査であるMBLMの2021年ブランド親密性COVID調査で1位にランクされました。

調査全体では、AmazonとGoogleがそれぞれ2位と3位につけています。ブランド親密性とは、私たちが利用し愛するブランドとの間に形成される絆の背後にある感情科学です。MBLMの調査によると、トップ10に残るブランドは、Amazon、Disney、Target、YouTube、Toyota、Walmart、Costco、Harley-Davidson、Googleです。最新のCOVIDランキングでは、ブランド親密性で上位にランクインしたブランドの多くが引き続き首位を占めています。しかし、Target、Costco、Harley-Davidsonの3社が新たにトップ10入りしました。また、トップ10に小売ブランドが増え、メディアやエンターテインメントブランドが減るなど、焦点の変化も見られ、顧客と愛するブランドとの関わり方に関して、パンデミック後の正常状態への移行の始まり、そして小売ブランドへの依存度の高まりを示唆しています。

COVID-19の流行開始以来、インティメイトブランドのパフォーマンスは平均7%向上しており、その結果、20%増額で購入できるユーザーが増え、そのブランドなしでは生活できないと考えるユーザーも減少しています。また、トップインティメイトブランドは、フォーチュン500およびS&P 500指数の主要ブランドを利益と株価の伸びの両面で引き続き上回り、昨年比で160億ドルの追加利益を生み出しています。

「パンデミック2年目を迎えた今、私たちの調査では、効果的に方向転換し、その恩恵を受けたブランドが明らかになりました。これは、リーディングブランドが私たちの生活の中でいかに感情的な価値を獲得し続けているかを実証しています」と、MBLMのマネージングパートナーであるマリオ・ナタレッリ氏は述べています。「現実には、パンデミックによってブランドの勝者と敗者が生まれました。そして、『勝者』となったブランドは、ビジネスパフォーマンスが劇的に向上し、競合他社との差が広がっています。」

この調査では、さらに注目すべき結果も明らかになりました。
●親密な関係にある消費者の割合は、パンデミック以前から 37% 増加しています。
●消費者にとってなくてはならないブランドは 31% 増加しており、21% がお気に入りのブランドと関わるために 20% 多く支払う意思があります。
●消費者のお気に入りのブランドの日常的な使用は増加しており、2020 年の同時期の 28% と比較して 30% 増加しています。
●メディアおよびエンターテインメント、自動車、小売がトップ 3 の業界です
。●Apple はすべての年齢層と収入層で共通のトップ ブランドです
。●Purell はパンデミック中に人々がより多く使用しているトップ ブランドであり、Zoom と Netflix がそれに続きます
。●Chick fil A は、サービスや製品に 20% 多く支払ってもよいと考える消費者にとって第 1 位のブランドです。昨年、この指標でトップにランクされたブランドはピュレルでした。
● 新規参入のコストコは、ブランド親密性の共有段階、つまり相互性と保証を通じて知識が共有され魅力が生じる最も初期の段階において、ユーザーにとって1位にランクされています。

詳細については、以下にリンクされている完全な調査をご覧ください。

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