Lamiyi

Spotifyは、Apple Musicとの競合で同社に不利益をもたらす不公正な商慣行があるとして、欧州委員会にAppleに対する苦情を申し立てた。

創業者兼CEOのダニエル・エク氏は、本日のブログ投稿で、同社が訴訟を起こした理由を詳しく説明しました。エク氏は、Appleに30%の手数料を支払うとサブスクリプション料金がApple Musicを上回ることになり、支払わなければ一連の技術的制約やユーザー体験の制限が生じると述べています。

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Spotifyにおける私の目標は、これまでも、そしてこれからも、消費者の皆様に最高の創造性と革新性を提供することで、オーディオ体験を再構築することです。それを実現するためには、私たちのような企業が、公正な競争が奨励されるだけでなく、保証されるエコシステムの中で事業を展開していく必要があると強く信じています。

そのため、Spotifyは慎重に検討を重ねた結果、公正かつ差別のない競争の維持を担う規制機関である欧州委員会（EC）にAppleを提訴しました。近年、AppleはApp Storeにおいて、ユーザーエクスペリエンスを犠牲にして意図的に選択肢を制限し、イノベーションを阻害するルールを導入してきました。これは、実質的に他のアプリ開発者に不利益をもたらすために、プレイヤーと審判の両方の役割を果たしているようなものです。Appleと直接問題解決を試みたものの、解決に至らなかったため、SpotifyはECに対し、公正な競争を確保するための措置を講じるよう要請します。

Appleは、世界中の10億人以上の人々にとってインターネットへの入り口となるプラットフォームを運営しています。AppleはiOSプラットフォームとApp Storeの両方の所有者であり、Spotifyのようなサービスの競合でもあります。理論上は問題ありませんが、Appleの場合、あらゆる場面で不当な優位性を得続けています。

私の言いたいことを説明するために、いくつか例を挙げましょう。AppleはSpotifyをはじめとするデジタルサービスに対し、Appleの決済システムを利用した購入（無料プランからプレミアムプランへのアップグレードを含む）に対して30%の税金を支払うことを義務付けています。この税金を支払えば、プレミアムプランの価格をApple Musicの価格よりもはるかに高く設定せざるを得なくなります。しかし、お客様にとって価格競争力を維持するためには、そのようなことは不可能です。

代替案として、Appleの決済システムを利用せず、課金を放棄した場合、AppleはSpotifyに対して一連の技術的制限とユーザー体験を制限する制限を課します。例えば、Spotifyとユーザーとのコミュニケーション、特にアプリ以外での活動が制限されます。場合によっては、Appleをご利用のお客様にメールを送信することさえ許可されません。また、Appleはユーザー体験を向上させるアップグレードを定期的にブロックしています。これには、Siri、HomePod、Apple WatchなどのAppleサービスからSpotifyやその他の競合他社を締め出すことも含まれます。

特別な扱いを求めているわけではありません。UberやDeliverooなど、App Storeにある他の多くのアプリと同様の扱いを求めているだけです。これらのアプリはApple税の対象ではなく、そのため同様の制限を受けていません。私たちが求めているのは以下の点です。

● 第一に、アプリはApp Storeの所有者ではなく、その実力に基づいて公平に競争できるべきです。Apple Musicも含め、私たち全員が同じ公正なルールと制限の対象となるべきです。
● 第二に、消費者は支払いシステムを真に選択できるべきであり、Appleのような差別的な料金体系に「縛られる」、あるいは強制されるべきではありません。
● 最後に、アプリストアがサービスとユーザー間のコミュニケーションをコントロールすることは許されるべきではありません。これには、消費者に利益をもたらすマーケティングやプロモーションへの不当な制限も含まれます。

先日お伝えしたように、競争は私たちを進化させ、顧客体験とクリエイター体験の両方を向上させる原動力となります。私たちはこれまでも、そしてこれからも、競争から遠ざかることはありません。ですから、これはSpotify対Appleの問題ではないことを明確にしておきます。私たちは、創業から創業まで、規模の大小を問わず、すべての企業に公平なルールを適用したいと考えています。これは、両社の成功の礎となった健全なエコシステムを支え、育むことなのです。

公正な立場で互いに競い合うことができれば、消費者は勝利し、業界は繁栄します。それがまさに実力主義の競争なのです
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