Lamiyi

ロイター通信は、2週間にわたる連日のメディア攻撃に耐えた後、アップルが保証規定に関する問題を認識して中国の顧客に謝罪し、同国メディアの支持を取り戻したと報じている。

人民日報は先週、人気スマートフォンメーカーのAppleの返品ポリシーを痛烈に批判する社説を掲載し、この企業は「前例のない傲慢さ」に満ちていると述べた。Appleは3月中旬、国営放送局CCTVの毎年恒例の消費者デー番組で初めて批判された。同番組で批判されたフォルクスワーゲンAGも、ギアボックスの不具合を修正するため、車両のリコールを計画している。

その後、アップルのティム・クックCEOは、中国の顧客に向けた公式謝罪文を自社ウェブサイトに掲載した。

「同社の謝罪の手紙は状況を緩和し、アップルと中国市場の緊張関係を和らげた。他の米国企業と比べても同社の対応は尊敬に値する」と中国共産党機関紙、人民日報が発行する人気タブロイド紙、環球時報は記した。

外務省の洪磊報道官もアップルが消費者の要求に「誠実に」応じたことを称賛し、「アップルの発言を承認する」と述べた。

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