Lamiyi

Popular Mechanics は、Apple 直営店で働く内部を紹介する「Apple Store 従業員の告白」と題した記事を公開しました。

以下にハイライトをいくつか紹介します。

新製品発表：
基調講演が行われるまで、私たちは全くの暗闇の中を歩かなければなりません。何が発表されるのか全く見当もつかず、公然と憶測をすることは許されていません。憶測をすると、特に顧客相手に深刻な問題に巻き込まれる可能性があります。私は毎日5回、次期iPadやiPhoneについて聞かれますが、全く分かりません。でも、「次期iPadにはカメラが搭載される」などと答えたら、大変なことになるでしょう。実は私は新聞のテクノロジー欄を読むのを避けています。なぜなら、うっかり発言したり、会話に飛び込んだりするような視点がないからです。むしろ、ただ愚痴を言う方がましです。

意地悪な客　客の
態度の悪さには驚きます。客がパニックに陥り、2年くらい前のスマホと交換させられる場面を何度も見てきました。叫び、泣き、罵倒します。そして、それが功を奏します。人はひどいものです。時には、マクドナルドで働いていて、もっと給料が良いのに、と思うような気分になります。人生でこんなにひどい扱いを受けたことはありません。

麻薬ディーラーへの対処
偽造IDを使ってiPhoneを買おうとする麻薬ディーラーが数多くいます。彼らの行動を見ればすぐに見分けられますし、彼らもあなたがそれを知っていることは分かっています。しかし、当然ながら彼らを麻薬ディーラーだと非難することはできません。彼らはあくまでも客ですから。しかし、会計時に明らかに偽造IDや偽造クレジットカードを使うので、多くの場合、亡くなった人の社会保障番号などを使っていることが判明します。そして、それを指摘すると、彼らは逃げてしまいます。

詳しい内部情報は下記のリンクからご覧ください...

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