Lamiyi

Appleは、iOS 18.2で15の航空会社に対応する新機能「アイテムの位置情報を共有」を正式に発表しました。この機能は、AirTagや「探す」ネットワークアクセサリの位置情報を航空会社などの第三者と簡単かつ安全に共有することで、紛失したアイテムの所在を特定し、回収するのに役立ちます。

「アイテムの位置情報を共有」機能は、iOS 18.2パブリックベータ版の一部として、現在世界中のほとんどの地域で利用可能です。iOS 18.2パブリックベータ版は、iPhone Xs以降向けの無料ソフトウェアアップデートとしてまもなくすべてのユーザーに提供されます。「探す」機能は、プライバシーと安全性を最優先に設計されています。共有された位置情報は、ユーザーがアイテムを取り戻すとすぐに無効になり、所有者はいつでも停止できます。また、7日後に自動的に期限切れとなります。

「Find Myは、世界中のユーザーにとって持ち物を追跡し、見つけるための必須ツールです」と、Appleのサービス担当シニアバイスプレジデント、エディ・キューは述べています。「Find MyネットワークとAirTagは、旅行中のユーザーにとって強力な組み合わせであることが証明されており、荷物の置き忘れや取り扱いミスの際に貴重な位置情報を提供します。Share Item Location機能により、ユーザーのプライバシーを守りながら、航空会社などの第三者と簡単に位置情報を共有できる新しい方法を提供できることを嬉しく思います。」

ユーザーは、iPhone、iPad、またはMacの「探す」アプリで「アイテムの位置情報を共有」リンクを作成できます。リンクを受け取ったユーザーは、インタラクティブマップ上でアイテムの位置情報を表示するウェブサイトを閲覧できます。新しい位置情報が利用可能になると、ウェブサイトは自動的に更新され、最新の更新日時が表示されます。

今後数か月以内に、世界中で数百万人の乗客にサービスを提供する15社以上の航空会社（エアリンガス、エア・カナダ、ニュージーランド航空、オーストリア航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、ブリュッセル航空、デルタ航空、ユーロウィングス、イベリア航空、KLMオランダ航空、ルフトハンザドイツ航空、カンタス航空、シンガポール航空、スイス インターナショナル エアラインズ、トルコ航空、ユナイテッド航空、ヴァージン アトランティック航空、ブエリング航空など）が、取り扱いミスや遅延した手荷物の所在確認のためのカスタマーサービスプロセスの一環として、「Find My item」の位置情報提供サービスを開始します。今後、さらに多くの航空会社が対応予定です。

Appleは提携航空会社と直接協力し、多くの航空会社が既に利用している数十万台のAppleデバイスを活用し、「アイテムの位置情報を共有」機能をプライベートかつ安全に利用できるシステムを構築しました。各リンクへのアクセスは少数のユーザーに限定され、受信者はAppleアカウントまたは提携航空会社のメールアドレスでリンクを閲覧するために認証が必要となります。

ユナイテッド航空の最高顧客責任者であるデビッド・キンゼルマン氏は、「Apple社と緊密に協力し、手荷物回収プロセスに「アイテムの位置情報を共有」機能を組み込んできました。この機能をまもなくお客様に提供できることを大変嬉しく思います。多くのお客様が既に受託手荷物にAirTagを装着してご旅行いただいておりますが、この機能により、お客様は安全かつ確実に位置情報を当社と共有しやすくなるため、カスタマーサービス担当者の業務効率が向上し、お客様にさらなる安心感を提供できるようになります。まずは一部の空港で「アイテムの位置情報を共有」機能に対応し、2025年初頭には全機に導入する予定です。

「預け入れた手荷物の99%以上は予定通り目的地に到着しますが、到着しない場合、お客様にどれほどのストレスを感じていただけるか、私たちは理解しています。だからこそ、今年後半から『Share Item Location（手荷物の位置情報を共有）』をサポートできることを大変嬉しく思っています」と、デルタ航空の空港顧客サービス、貨物業務、地上支援設備、グローバルクリーン担当シニアバイスプレジデントであるエリック・スネル氏は述べています。「これにより、手荷物を所有者に再会させるための可視性が向上します。Appleとデルタ航空の提携により開発されたこの最先端のソリューションにより、手荷物の所在をより効率的かつ効果的に特定できるようになります。」

「Find Myのアイテム位置情報サービスに対応することで、AirTagを手荷物に入れてご旅行のお客様にさらなる安心を提供できるようになります」と、ブリティッシュ・エアウェイズ、イベリア航空、ブエリング航空、エアリンガス航空、そしてレベル航空の親会社であるIAGのイノベーション責任者、アナリサ・ジガンテ氏は述べています。「私たちは、預け入れ手荷物が可能な限り迅速に目的地に到着するよう、常に革新的なソリューションをテストし、システムを強化しています。このソリューションを、今年後半から当社の紛失手荷物処理プロセスに組み込むことを楽しみにしています。」

さらに、航空輸送技術のリーダーである SITA は、世界中の 2,800 以上の空港で 500 社以上の航空会社と地上係員が使用する手荷物追跡システムである WorldTracer に、Share Item Location のサポートを組み込む予定です。

SITAの手荷物担当ディレクター、ニコール・ホッグ氏は次のように述べています。「エンドツーエンドの手荷物管理ソリューションを提供する業界リーダーとして、世界の旅客数は2040年までに倍増すると予想されており、世界中の空港と航空会社は重要な課題に直面することになります。Appleとの今回の提携により、業界をリードする当社のWorldTracerソリューションをご利用の航空会社は、Share Item Locationを容易に導入して手荷物管理の効率化を図ることができ、乗客にとっても大きなメリットとなります。この機能が業界全体に採用され、既存の追跡ツールを補完することを期待しています。」

「アイテムの位置情報を共有」機能は、「探す」ネットワーク上に構築されています。これは、10億台以上のAppleデバイスで構成されるクラウドソーシングネットワークで、Bluetoothワイヤレステクノロジーを使用して紛失したデバイスや付近のアイテムを検出し、所有者におおよその位置を報告します。プロセス全体はエンドツーエンドで暗号化され、匿名化されているため、Appleや「探す」ネットワークアクセサリメーカーでさえ、デバイスの位置情報や情報を閲覧することはできません。

さらなる iOS アップデートについては、iClarified アプリをダウンロードするか、Twitter、Facebook、YouTube、RSSで iClarified をフォローしてください。