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Tモバイルは、顧客に無許可の第三者によるサブスクリプションや有料テキストメッセージサービスで数百万ドルを請求したとの疑惑に関する連邦通信委員会（FCC）の調査を解決するため、少なくとも9000万ドルを支払うことに同意した。

「本日の執行措置は、連邦および州の関係当局と連携し、消費者保護に継続的に取り組むというFCCのコミットメントを示すものです」と、FCC委員長のトム・ウィーラー氏は述べています。「通信事業者の不道徳な商慣行によって消費者が被害を受けた場合、私たちは総力を結集し、責任追及と積極的な改革の実現を目指します。数百万人の消費者に実質的な救済をもたらす和解に向けて、FTCおよび全50州とコロンビア特別区の司法長官と再び協力できたことを嬉しく思います。」

「またしても、電話会社が利益を上げている一方で、第三者が電話料金に不正な料金を請求し、顧客を騙し取っているという現実に直面しています」と、FCC執行局長のトラビス・ルブラン氏は述べています。「そして今回も、FCCはこれらの顧客のために立ち上がります。本日の和解により、T-Mobileは請求慣行の責任を負い、アメリカの消費者の懐に直接お金が戻ることになります。」

執行局は、T-Mobileの顧客が、依頼も承認もしていないサードパーティサービスのサブスクリプションに対して、不正な料金を請求されたという消費者からの苦情を受け、調査を開始しました。これらのサブスクリプション料金は通常、月額9.99ドルでした。T-Mobileの顧客が問い合わせを行い、請求書にT-Mobileが課したサードパーティ料金について知ると、多くの顧客がそのような料金を承認していないとして、返金を求めました。T-Mobileは返金したケースもありましたが、不正なサードパーティ料金を請求され、補償を受けられなかった顧客も多数いました。

FCCが本日発表した合意条件に基づき、Tモバイルは9,000万ドルの和解に同意しました。この和解には、違法なクラミング行為の被害者に返金を行う消費者救済プログラムの資金提供と運営に最低6,750万ドルが含まれます。消費者からの請求額がこの金額を超える場合、Tモバイルは引き続き支払いを継続します。さらに、Tモバイルは和解に参加する州政府に1,800万ドルを支払い、米国財務省に450万ドルの罰金を支払います。この和解は、連邦取引委員会（FTC）および全50州とコロンビア特別区の司法長官との調整のもと交渉されました。

FCCはまた、T-Mobileに対して、商用のサードパーティ「プレミアムSMS」料金の提供を停止すること、電話料金のサードパーティ料金を許可する前に顧客から明示的なインフォームドコンセントを得るためのプロセスを導入すること、顧客がどのサービスに対して支払っているのかがわかるようにサードパーティ料金が請求書に明確かつ目立つように請求慣行を改訂すること、および顧客がサードパーティ料金をすべてブロックできる無料サービスを提供することを要求している。

2014年10月、FCCはAT&T Mobilityからも同様の和解を獲得した。同社は、無許可のサードパーティサブスクリプションとプレミアムテキストメッセージングに関する調査を解決するために1億500万ドルを支払った。