Lamiyi

Appleは本日、インドで「Shop with a Specialist over Video」を開始しました。これは、お客様がApple StoreオンラインストアでApple製品をお求めいただく新しい方法を提供するものです。このサービスでは、お客様とApple Storeのスタッフを安全な片方向のビデオ通話でつなぎ、iPhone 16シリーズを含む最新のApple製品を閲覧したり、新機能を発見したり、Appleの下取りプログラムやローンオプションなどについてご案内したりすることができます。これらはすべて、ご自宅にいながらにしてご利用いただけます。

インドは、Appleのインドにおける小売事業の拡大を背景に、世界で2番目にこのサービスを提供する国です。今年初め、AppleはインドでApple Storeアプリをリリースしました。

「インドは活気に満ちたダイナミックな市場です。この度、ビデオ通話によるスペシャリストとのショッピングを通して、インドでお客様との繋がりを深められることを大変嬉しく思います」と、Appleのオンラインストア担当責任者であるカレン・ラスムセンは述べています。「大都市にお住まいの方でも、小さな町にお住まいの方でも、Appleの誇る素晴らしい製品、サービス、そしてサポートに、これまで以上に簡単にアクセスしていただけるよう尽力して​​います。私たちのチームメンバーは、インドのより多くのお客様と繋がり、お客様のニーズに合ったApple製品を見つけていただけるよう、卓越したサービスを提供できることを大変嬉しく思っています。」

お客様のショッピング体験を向上
apple.com/in/store で数回クリックするだけで、スペシャリストがお客様に最適なApple製品選びをサポートいたします。スペシャリストはビデオ通話で登場しますが、お客様の通話は音声のみとなります。セッション中は、お客様一人ひとりに合わせたアドバイスを受け、モデルを比較検討したり、ご購入オプションについて詳しく知ったりして、ニーズに最適な製品をお選びいただけます。このサービスは英語で提供され、iOSデバイスと非iOSデバイスのどちらでもご利用いただけます。

スペシャリストによるビデオショッピングは、インドのお客様を対象に、Apple Store オンラインにて月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 7 時 (インド標準時) までご利用いただけます。