Lamiyi

アップルは、米国で最も知名度が高い企業の企業評判を測定する2012年ハリス・ポール評判指数調査で、グーグルを抜いて最高得点を獲得した。

今年最も評判の高いブランドであるAppleは、テクノロジー、消費者製品、小売というハイブリッドな企業形態から大きな恩恵を受け、最高のRQスコアを獲得してランキングのトップに輝きました。昨年最も評判の高い企業だったGoogleは、82.82という優れたスコアで2位に後退しました。2011年に15位だったコカ・コーラは、評判評価に大きな変化がないにもかかわらず、3位に躍進しました。Amazon.comは8位から4位に、長年にわたり評判のエリートであるクラフトフーズは5位にランクインしました。

「複数の業界と良好な関係を築くことで、高いレピュテーション・エクイティを獲得する企業群が台頭しています」と、ハリス・インタラクティブのエグゼクティブ・バイスプレジデント兼グローバル・コーポレート・レピュテーション・プラクティス・リードであるロバート・フロンク氏は述べています。「Apple、Google、Amazon.comのような企業は、複数の事業分野におけるイノベーションとリーダーシップを組み合わせることで、真の競争優位性を獲得しています。」

RQは、評判を構成し消費者行動に影響を与える6つの側面を測定します。Appleは総合的に最も高いスコアを獲得しました。実際、今日の厳しい環境にもかかわらず、AppleはRQ史上最高のスコアを記録し、評判を構成する6つの主要側面のうち4つでトップにランクされています。
●社会的責任 – Whole Foods
●感情的な訴求力 – Amazon.com
●財務実績 – Apple
●製品とサービス – Apple
●ビジョンとリーダーシップ – Apple
●職場環境 – Apple