Lamiyi

iMac の黄色い画面問題に関する Apple の社内メモが Gizmodo によってリークされました。

Appleは新型27インチiMacの出荷を3週間延期しました。これは、画面の製造上の不具合を修正するためとみられています。また、数週間以内にリリース予定の2回目のパッチで、画面のちらつき問題を修正するのではないかとの噂もあります。

メモの内容は次のとおりです：
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症状：
照明条件と画面上のコンテンツの組み合わせによっては、iMac (27インチ、Late 2009) のディスプレイにわずかな色の変化が感じられる場合があります。また、ディスプレイの一部の領域がわずかに黄色みがかっているという報告もいただいています。

影響を受ける製品
iMac (27インチ、2009年後期)

解決策：
現時点では修理または交換は行わないでください。LCDディスプレイでは多少の色ムラは正常であり、通常は交換の対象外であることをご説明ください。iMacに黄ばみがあるのではないかとご心配で、ご連絡先をご提供いただいたお客様には、Appleから約3週間以内にご連絡し、LCDパネルの交換手続きをさせていただきます。ご連絡先をご提供いただけないお客様は、後日Appleにご連絡いただき、最新情報をご確認ください。早急な解決をご希望のお客様には、返金いたします。これらのお客様は、カスタマーリレーションズまでお引き継ぎください。

Tier 1 の指示
解決策が利用可能になったときに顧客に連絡できるように、通話は次のコンポーネントと問題の下に記録される必要があります。

コンポーネント: システムビデオの
問題: 色または明るさが均一でない
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Gizmodo はまた、最初はやり方も分からずに iMac を修理したが、今では問題を解明したかもしれないと考えているユーザーの言葉を引用している:

ディスプレイの黄ばみは、LEDバックライトを拡散させる材料層と液晶パネルとの間の距離に起因する製造上の欠陥であるとほぼ確信しています。完全に均一な色を表示するには、この光散乱パネルは完全に平坦で、反り、ねじれ、厚みの欠陥が一切ない状態である必要があります。この層が問題であり、色の偏りを引き起こし、黄色の縞模様、フィールド、角が見える原因となっていると考えています。

これは、縦横の縞模様（縦または横の折れ曲がり）や角の歪み（歪み）に関する報告と完全に一致します。これらの欠陥は工場出荷時には発生しない可能性があります。むしろ、モニターが出荷時に受ける乱暴な取り扱いによって、この層の位置がずれてしまうのです。

パネルの製造業者を全面的に変更するか、拡散層をより適切に固定するためにパネル自体を完全に再設計する以外に、Apple がこの問題を解決するために何ができるのかはわかりません。

丁寧な組み立てと分解のおかげで黄ばみが消えた理由もこれで説明できます。慎重に作業することで、モニターは工場出荷時の完璧な状態に戻りました。

27 インチ iMac の購入を検討している場合は、これらの問題が解決されるまで購入を待つことをお勧めします。

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