Lamiyi

サムスンは、爆発を引き起こす可能性のあるバッテリーの問題により、ギャラクシーノート7の販売を中止し、全端末を交換する世界的なリコールを発表した。

同社は声明で、「Galaxy Note 7の販売を停止しました。既にGalaxy Note 7をお持ちのお客様には、今後数週間以内に自主的に新しい端末への交換を実施いたします」と述べた。

以下はサムスンからの声明全文です。

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Samsung は最高品質の製品の製造に注力しており、大切なお客様からのすべてのインシデント報告を真摯に受け止めています。

新型Galaxy Note 7において最近報告された不具合事例を受け、徹底的な調査を実施した結果、バッテリーセルに問題があることが判明しました。現在（9月1日現在）、世界中で35件の不具合事例が報告されており、現在サプライヤーと連携し、市場に流通している不具合の可能性のあるバッテリーを特定するための徹底的な調査を実施しています。しかしながら、お客様の安全はSamsungにとって最優先事項であるため、Galaxy Note 7の販売を停止いたしました。既にGalaxy Note 7をお持ちのお客様には、今後数週間以内に自主的に交換させていただきます。

当社はキャリアパートナーと協力して、米国製品交換プログラムの詳細を本日中に発表する予定です。

市場にご不便をおかけすることを承知しておりますが、これはサムスンがお客様に最高品質の製品を継続的にお届けするための措置です。交換手続きが可能な限り便利で効率的なものとなるよう、パートナー企業と緊密に連携して取り組んでまいります。
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リコールは、Appleが9月7日に次世代のiPhone 7を発表する予定であるため、Samsungにとって特に悪い時期に起こっている。

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[Recode経由]