Lamiyi

スターウッド ホテルは、宿泊客がスマートフォンを鍵として使用できるモバイル キーレス エントリー システムである SPG キーレスの導入を正式に発表しました。

モバイルオフィス、バーチャルウォレット、ライフライン。そして今、ホテルの部屋の鍵にも。スマートフォンは、特に旅行中、これまで以上にスマートになります。スターウッド ホテルズ＆リゾーツ ワールドワイドの受賞歴を誇るロイヤルティプログラム、スターウッド プリファード ゲスト（SPG）は、ホスピタリティ業界初のモバイル キーレス エントリー システム「SPGキーレス」を発表しました。このシステムにより、お客様はスマートフォンを鍵として利用できます。世界中のアロフト、エレメント、Wホテルで展開されるSPGキーレスは、本日、北京、香港、ニューヨーク、ロサンゼルス、ドーハを含む10のホテルで正式にデビューします。

SPGアプリを搭載したSPGキーレスにより、宿泊客はフロントデスク（利用可能な場合）を通らずに直接客室へ行き、スマートフォンをタップするだけでロックを解除できます。SPGキーレスは、11月5日水曜日より、以下のホテルでご利用いただけます：アロフト北京、アロフトカンクン、アロフトクパチーノ、アロフトハーレム、Wドーハ、Wハリウッド、W香港、Wニューヨークダウンタウン、Wシンガポール、エレメントタイムズスクエア。スターウッドは、2015年初頭までにアロフト、エレメント、Wホテル全体で世界150軒のホテル、3万のドアで利用できるように、SPGキーレスを迅速に展開する予定です。SPGキーレスは、スターウッドのいずれかのチャネル（ホテルのウェブサイト、SPG.com、SPGアプリ、カスタマーコンタクトセンター）を通じてホテルの部屋を予約したSPG会員がご利用いただけます。

仕組み
SPG会員の方は、SPGアプリでスマートフォンを一度登録し、プッシュ通知を許可する必要があります。キーレス対応ホテルを予約後、到着の約24時間前に、SPG会員の方はSPGキーレスへの参加を促されます。ゲストはチェックインしたことを知らせるプッシュ通知を受け取り、部屋の準備が整うとSPGアプリに部屋番号とBluetoothキーが表示されます。ホテルに到着すると、ゲストはフロントデスク（利用可能な場合）を完全に迂回して、直接客室に向かうことができます。Bluetoothが有効になっていることを確認したら、SPGアプリを開き、スマートフォンをドアロックにかざし、緑色のランプが点灯するのを待って客室に入ります。

SPGキーレスは、スターウッドのスマートチェックインの進化形です。スマートチェックインは、2011年にアロフトホテルで導入された業界初の取り組みで、宿泊客は従来のチェックイン手続きを省略し、RFID搭載のキーカードで客室に入室できます。SPGキーレスの開発にあたっては、スターウッドは世界最大の鍵メーカーであるアッサ・アブロイ社と提携し、Bluetooth対応の全く新しい鍵とキーレスソフトウェアを開発しました。これらの鍵とキーレスソフトウェアは、宿泊客のモバイルデバイスを安全に認識・接続できるように設計されています。

スターウッドは、キーレスサービスの積極的な展開に加え、SPGキーレスをサポート・強化するSPGアプリの次期アップグレードに向けた革新的な取り組みも同時に進めています。これらのアップグレードは、ゲストが滞在中の様々な側面をコントロールできるようにするだけでなく、ホテルスタッフがスターウッドのパーソナライゼーションの伝統を継承し、フロントデスク以外でも有意義でカスタマイズされたサービスを提供するために必要なツールを提供することを目指しています。

続きを読む [ダウンロード]