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ウォール・ストリート・ジャーナル（WSJ）によると、アップルは、劣化したバッテリーを搭載したiPhoneの出荷を遅らせていることについて、米国とフランスの政府関係者から追及を受けている。火曜日、上院商務委員会のジョン・トゥーン委員長は、アップルのティム・クックCEO宛ての書簡で、同社に説明を求めた。

トゥーン氏は、アップルが処理性能に関する顧客からの苦情をどのように追跡しているか、また、先月同社が割引価格を提供する前にバッテリー交換の全額を支払った顧客に対して払い戻しを検討したことがあるかを質問した。

フランスでは、Apple社に対し、詐欺行為および「計画的陳腐化」の疑いで捜査が開始されました。この捜査は、同国財務省が監督する消費者保護機関によって行われています。

12月、AppleはiPhoneのバッテリーが経年劣化するにつれて密かに速度低下を起こしていたことが発覚したことを受け、バッテリー交換価格を79ドルから29ドルに値下げすると発表した。Appleはこの速度低下を機能として宣伝しているが、これはiPhone 6sの予期せぬシャットダウンを回避するための措置だった。これは以前の世代のデバイスでは頻繁に発生していなかったようだ。その後、競合するスマートフォンメーカーはデバイスの速度低下は行っていないと発表しており、リチウムイオンバッテリーの特性上、速度低下は必須だというAppleの主張に疑問が生じている。

「アップルが提案した解決策、特に無償交換バッテリーを提供しないという決定は、一部の顧客からさらなる批判を招いている」とトゥーン氏は記し、1月23日までにアップルに回答を求めている。

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