Lamiyi

サムスンは、今月からベスト・バイとベスト・バイ・モバイルの1,400店舗以上に「サムスン・エクスペリエンス・ショップ」をオープンすると発表しました。5月初旬までに900店舗に展開され、残りの店舗も初夏までにオープンする予定です。

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Samsung Experience Shopsでは、スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、インターネット接続可能なカメラ、アクセサリーなど、Samsungのモバイル製品ラインナップをすべて一か所で体験できます。これらのショップでは、Samsungの最新モバイル製品を実際に手に取って購入できるだけでなく、デバイス同士がつながり、生活を豊かにする様子を体験できます。

一部のベスト・バイ店舗では、専任のサムスン・エクスペリエンス・コンサルタントとベスト・バイの青いシャツを着た販売員が、お客様がご希望の通信事業者でモバイル製品の購入とアクティベーションを行うお手伝いをいたします。また、お客様のデバイスを理解し、製品のライフサイクル全体を通してサポートいたします。特別に訓練されたサムスン・エクスペリエンス・コンサルタントは、製品のデモンストレーション、基本的な製品サービス、サムスンアカウントの設定、保証登録、購入後のサポートなど、お客様のニーズに合わせたサポートを提供します。
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「サムスンは長年にわたり、コンシューマーエレクトロニクス分野全体にわたって最新のイノベーションを提供してきました」と、サムスン・テレコミュニケーションズ・アメリカの社長であるデール・ソン氏は述べています。「サムスン・エクスペリエンス・ショップでは、消費者の皆様が当社のコンシューマーエレクトロニクスのエコシステム全体でモバイルデバイスを活用する方法を学ぶことで、そのイノベーションを最大限に活用していただけるよう努めています。お客様は、当社のモバイル製品の全ポートフォリオを一か所で探索・理解できるだけでなく、サムスンのエキスパートによる製品選びやサービスに関するサポートも受けられます。これは真にユニークなモバイルショッピング体験となるでしょう。」

店舗の広さは様々で、最大の店舗は約460平方フィート（約44平方メートル）です。大型店舗内には、Samsung Connected Solutionsエリアがあり、Samsungデバイスがいかに簡単に接続され、複数の画面でコンテンツを共有できるかをお客様に体験していただけます。

「ベスト・バイとベスト・バイ・モバイルの全店舗にあるサムスン・エクスペリエンス・ショップでサムスン製品を展示できることを楽しみにしています。これは、ベンダーパートナーと緊密に連携してイノベーションを起こし、価値を高めるとともに、成長と収益性の高いカテゴリーに注力するために店舗を刷新するという、当社の変革戦略「Renew Blue」の一環です」と、ベスト・バイの米国小売部門責任者であるショーン・スコア氏は述べています。「お客様への私たちの約束はシンプルです。最高の価値、サービス、そして品揃えを提供することに尽力しています。サムスンとのパートナーシップによるサムスン・エクスペリエンス・ショップは、この約束を実現するもう一つの方法です。」

新しいサムスンショップは、現在ほとんどのベストバイで見られるアップルの店内店舗コンセプトに匹敵するだろう。

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