Lamiyi

Appleは、SpotifyがApple Musicサービスに有利になるよう不公正な商慣行を利用しているという同社の主張に対し、公式に反論した。Spotifyは今月初めにEUに苦情を申し立て、その主張を表明するウェブサイトを立ち上げた。

以下は Apple が公開したリリース全文です。

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私たちは、テクノロジーが真のポテンシャルを発揮するのは、人間の創造性と創意工夫を融合させた時だと信じています。創業当初から、アーティスト、ミュージシャン、クリエイター、そして先見の明を持つ人々が、それぞれの得意分野で活躍できるよう、デバイス、ソフトウェア、そしてサービスを開発してきました。

16年前、私たちはiTunes Storeを立ち上げました。ユーザーが素晴らしい音楽を発見し、購入できる、そしてすべてのクリエイターが公平に扱われる、信頼できる場所であるべきだという考えに基づいています。その結果、音楽業界に革命が起こり、音楽とそれを生み出す人々への私たちの愛情は、Appleの心に深く刻まれています。

11年前、App Storeはモバイルアプリにも同じ創造性への情熱をもたらしました。それから10年、App Storeは数百万の雇用を創出し、開発者に1200億ドル以上の収益をもたらし、App Storeのエコシステム内で立ち上げられ成長したビジネスを通じて新たな産業を創出してきました。

App Storeは、ユーザーが見つけたアプリや行った取引に信頼を置ける、安全で安心なプラットフォームです。そして、初心者エンジニアから大企業まで、開発者は皆、同じルールに従っていることを安心して知ることができます。

そうあるべきです。私たちは、より多くのアプリ事業が繁栄することを望んでいます。私たちの事業の一部と競合するものも含め、そうした事業は私たちをより良くするための原動力となるからです。

Spotifyが求めているのは、全く異なるものです。長年App Storeを利用して事業を飛躍的に成長させてきたSpotifyは、App Storeのエコシステムから得られる利益（App Storeの顧客から得られる莫大な収益も含む）を、そのマーケットプレイスに一切貢献することなく独占しようとしています。同時に、Spotifyはユーザーが愛する音楽を配信しながら、その音楽を制作するアーティスト、ミュージシャン、ソングライターへの貢献はますます少なくなっており、ひいてはこれらのクリエイターを訴訟にまで持ち込んでいます。

Spotify には独自のビジネス モデルを決定する権利がありますが、Spotify が自社の財務上の動機を、私たちが何者であるか、何を構築してきたか、そして独立系開発者、ミュージシャン、ソングライター、あらゆる種類のクリエイターをサポートするために何をしているかといった誤解を招くようなレトリックで包み隠している場合、私たちは対応する義務を感じています。

そこで、いくつかの重要なポイントについてお話ししたいと思います。

Spotifyは、当社が製品へのアクセスとアプリのアップデートをブロックしていると主張しています。
この点については、早急に明確にしておきましょう。当社はSpotifyに代わって200件近くのアプリアップデートを承認・配信し、その結果、Spotifyアプリのダウンロード数は3億回を超えました。当社が調整を要請したのは、Spotifyが他のアプリが従うのと同じルールを回避しようとした時のみです。

私たちは Spotify と頻繁に協力し、同社がサービスをより多くのデバイスやプラットフォームに提供できるよう支援してきました。
● Spotify に Siri と AirPlay 2 のサポートについて何度か問い合わせたところ、Spotify は現在その作業に取り組んでいるとのことで、私たちもできる限り支援する用意があります。
● Spotify は CarPlay などのプラットフォームに深く統合されており、他の開発者と同じアプリ開発ツールやリソースにアクセスできます。
● Apple Watch に関する Spotify の主張には特に驚きました。Spotify が 2018 年 9 月に Apple Watch アプリを提出した際、私たちは他のアプリと同じプロセスとスピードでアプリを審査し、承認しました。実際、Spotify Watch アプリは現在、Watch Music カテゴリーでナンバー 1 アプリです。

Spotify は当社の製品やプラットフォーム向けのアプリを自由に構築し、それらで競争することができ、私たちもそう願っています。

Spotifyは、無料アプリのメリットをすべて享受しつつ、無料であるべきだと主張しています。App
Storeにあるアプリの84%は、ダウンロード時や使用時にAppleに一切の報酬を支払っていません。Spotifyが主張するように、これは差別ではなく、意図的なものです。

● 無料でご利用いただけるアプリについては、Apple から料金を請求されることはありません。
● お気に入りの無料ゲームなど、広告のみで収益を得ているアプリについては、Apple から料金を請求されることはありません。
● ユーザーがアプリ外でサインアップしたりデジタル商品を購入したりするアプリのビジネス取引については、Apple から料金を請求されることはありません。
● 配車サービスや食品配達サービスなど、物理的な商品を販売するアプリについては、Apple から料金を請求されることはありません。

Appleが求めるのは、安全なアプリ内課金システムを使ってアプリ内で購入されるデジタル商品やサービスに対する寄付のみです。Spotifyが指摘しているように、年間サブスクリプションの初年度の収益分配率は30%ですが、その後は15%に下がるという点については触れていません。

Spotify が自社のビジネスの仕組みについて明かさなかった情報はこれだけではない。

● 顧客の大多数は無料の広告付き製品を利用しており、App Storeへの収益は発生しません。
● Spotifyの顧客の多くは、モバイルキャリアとの提携を通じて獲得しています。この提携はApp Storeへの収益を生み出さないものの、Spotifyは小売業者やキャリアに同様の配信手数料を支払う必要があります。
● 現在でも、Appleの収益分配モデルの対象となるサブスクリプションはごくわずかです。Spotifyは、この数字をゼロにするよう求めています。

それが何を意味するのか、はっきりさせておきましょう。AppleはSpotifyとユーザーを繋ぎます。ユーザーがアプリをダウンロードし、アップデートするためのプラットフォームを提供します。Spotifyのアプリ開発を支える重要なソフトウェア開発ツールを共有しています。そして、安全な決済システムを構築しました。これは決して容易なことではありませんが、ユーザーがアプリ内取引に信頼を寄せることができるようにしています。Spotifyは、これらのメリットをすべて維持しつつ、収益の100%を保持することを求めています。

SpotifyはApp Storeのエコシステムがなければ、今日のようなビジネスは実現できなかったでしょう。しかし今、彼らはその規模を悪用し、次世代のアプリ起業家のためにエコシステムの維持に貢献することを避けています。これは間違っていると思います。

それが音楽とどう関係があるというのでしょう？大いに関係があります。Spotify
と同じように音楽への愛と、それを世界と共有するというビジョンは私たちも共有しています。しかし、その目標をいかに達成するかという点が違います。Spotifyのレトリックの裏には、他者の作品からより多くの利益を得るという狙いがあります。そして、彼らが搾取しようとしているのはApp Storeだけではありません。アーティスト、ミュージシャン、そしてソングライターも搾取しようとしているのです。

Appleのアプローチは常に「パイを大きくする」ことにあります。新たなマーケットプレイスを創出することで、Appleのビジネスだけでなく、アーティスト、クリエイター、起業家、そして大きなアイデアを持つあらゆる「クレイジーな人」にとって、より多くの機会を創出することができます。これは私たちのDNAに刻み込まれており、次世代のビッグアプリのアイデアを育むための最適なモデルであり、最終的にはお客様にとってより良いものとなります。

私たちは、Spotify が何億人もの音楽愛好家にリーチして成功するビジネスを構築できるよう支援してきたことを誇りに思っており、Spotify の継続的な成功を祈っています。結局のところ、App Store を作った主な目的はそこなのですから。
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