Lamiyi

ポルトガルの消費者擁護団体DECOは本日、AppleCareの「消費者の権利に関する誤解を招く情報」に関して声明を発表しました。同団体は、昨年3月からAppleと協力してこの「誤解を招く」ポリシーの解決に努めてきたものの、成果は得られていないと主張しています。

DECOは、ポルトガルの消費者は製品に対し、すべての欠陥に対して2年間の保証を自動的に受けられると主張している。同団体によると、Appleは消費者を欺き、2年間の技術サポートを提供するAppleCareを購入させているという。

DECOは本日、自社のウェブサイトで「消費者はいかなる商品を購入する際も、2年間の保証を受けることができます。これは、この期間中に発生したすべての欠陥に適用されます。Appleは、保証は納品時に既に存在していた欠陥にのみ適用されると誤解を招くような主張をしていると報じています。
しかし、DECOの主張は的外れでした。同団体はまた、欠陥のある製品は修理または交換のみにしか対応できないと主張しているとAppleを非難しました。DECO
はポルトガルの消費者法について、「欠陥のある製品を購入する際、消費者は修理、交換、値引き、または契約の解除のいずれかを選択できます」と述べています。

DECOはAppleの行為が不誠実であると強く信じており、訴訟においてAppleに対し、法律に明記されている内容を主張するよう求める予定です。Appleはこの件についてまだコメントしていません。

CNET経由