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連邦取引委員会（FTC）は本日、「クリック・トゥ・キャンセル」に関する最終規則を発表しました。この規則は、販売者に対し、消費者が登録するのと同じくらい簡単に定期購入をキャンセルできるようにすることを義務付けます。この規則の規定は、連邦官報に掲載されてから180日後に発効します。

「企業は、サブスクリプションを解約するためだけに、延々と続く手続きを踏ませることがあまりにも多い」と、FTCのリナ・M・カーン委員長は述べた。「FTCの規則は、こうした策略や罠をなくし、アメリカ国民の時間とお金を節約するだろう。誰も、不要になったサービスに料金を払い続けるべきではない。」

本日発表された最終規則は、FTC が継続中の 1973 年のネガティブ オプション規則の見直しの一環であり、企業が消費者を自社の製品やサービスに加入させることがかつてないほど容易になっているデジタル経済において、サブスクリプション、メンバーシップ、およびその他の定期支払いプログラムに関連する不正または欺瞞的な慣行に対抗するために FTC が近代化を進めているものです。

この規則では、ネガティブ オプション マーケティングを使用する際に販売者が重要な事実を偽って伝えることも禁止され、販売者は消費者の請求情報を取得して料金を請求する前に重要な情報を提供することが義務付けられ、販売者は料金を請求する前にネガティブ オプション機能について消費者からインフォームド コンセントを得ることが義務付けられます。

最終規則では、販売者による以下の行為を禁止することで、一貫した法的枠組みが提供されます。

● ネガティブ オプション機能を備えた商品またはサービスを販売する際に重要な事実を偽って伝えること。
● ネガティブ オプション機能に関連して消費者の請求情報を取得する前に、重要な条件を明確かつ目立つように開示しないこと。
● 消費者に請求する前に、ネガティブ オプション機能について消費者から明示的な同意を得ないこと。
● ネガティブ オプション機能をキャンセルして、請求を直ちに停止するための簡単なメカニズムを提供しないこと。

連邦官報への最終規則の掲載は、委員会の投票で3対2で承認され、メリッサ・ホリオーク委員とアンドリュー・N・ファーガソン委員は反対票を投じました。レベッカ・ケリー・スローター委員は別途声明を発表し、ホリオーク委員は別途反対声明を発表しました。ファーガソン委員の反対声明は近日中に発表されます。

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