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FTCは、請求書に不正な第三者による請求を受けた270万人以上のAT&T顧客に対し、8,800万ドル以上の返金を行うと発表しました。2014年には、FTCはAT&Tと、「モバイルクラミング」詐欺の背後にあった2社、TattoとAcquinityとの間で和解に達しています。

この払い戻しは、携帯電話のクラミング事件で消費者に返還された金額としては過去最高額となります。FTCの払い戻しプログラムを通じて、AT&Tの既存顧客約250万人が今後75日以内に請求額から控除を受け、30万人以上の元顧客が小切手を受け取ります。平均払い戻し額は31ドルです。

FTC（連邦取引委員会）やその他の連邦・州政府機関が消費者に代わって介入する以前から、AT&Tはモバイルクラミングに関する多数の苦情を受けていました」と、FTCのエディス・ラミレス委員長は述べています。「消費者が返金を受け、AT&Tがモバイル料金の請求方法を変更したことを嬉しく思います。」

FTCは、AT&Tが顧客の電話料金に不正な第三者による料金を課していたと判断した。その料金の多くは、恋愛アドバイス、星占い、そして「豆知識」を含む着信音やテキストメッセージのサブスクリプションに対して、月額9.99ドルだった。AT&Tは、これらの料金の少なくとも35%を利益として保持していたとされている。

AT&Tは、8,000万ドルの返金支払いに同意し、不正な第三者への請求を受けた既存顧客に返金プログラムについて通知しました。この和解に基づき、同社は第三者への請求手続きを大幅に変更しました。

払い戻しプログラムの払い戻し管理者である Epiq Systems は、本日より払い戻し小切手の郵送と AT&T 電話料金へのクレジットの適用を開始します。

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