iPhoneとアンキャリア戦略がT-Mobileを4年間で最高の成長に導く

iPhoneとアンキャリア戦略がT-Mobileを4年間で最高の成長に導く

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iPhoneとアンキャリア戦略がT-Mobileを4年間で最高の成長に導く

T-Mobile は最近、アンキャリア戦略を通じて「大胆な」動きを見せ、iPhone の提供開始も発表したことにより、過去 4 年間で最大の成長を遂げました。

同社は、後払い方式の純増68万8000人を含む、合計110万人の顧客を獲得した。

主なハイライトは次のとおりです:

● 純増数は110万人で、前年同期比130万人増(前年同期は20万人の顧客を失った)
● iPhoneの売上は発売以来29%を占める
● 2013年第2四半期のスマートフォン販売台数は430万台
● ポストペイド解約率は過去最低の1.58%
● 4G LTEネットワークは計画を上回り、116の都市圏で1億5,700万人をカバー
● MetroPCSとの統合が急速に進展

T-Mobileの社長兼CEO、ジョン・レジャー氏は次のように述べています。「T-Mobileのアンキャリア・アプローチは、消費者の共感を呼んでいます。契約やアップグレードといった、消費者を悩ませる問題を解決し、競合他社が課す2年間の縛りから解放することで、これまでにない数の消費者が新しいT-Mobileを選んでいます。これはまだ始まったばかりですが、この革新的な考え方を、私たちが提供するアンキャリア・サービスと社内業務に継続的に適用していきます。これらが相まって、株主価値の大きな創造につながっています。」

2013年7月10日、当社は、携帯電話のアップグレード頻度を高める画期的なアプローチであるJUMP!を発表し、1億5,700万人をカバーする116都市圏で4G LTEサービスを開始しました。これは、年央までに1億人に到達するという当初の目標を大きく上回る成果です。2013年第2四半期の現金資本支出は11億ドルで、ネットワーク近代化プログラムの加速を支援しています。このプログラムは、2013年末までに2億人が4G LTEを利用できるという当初の目標達成に向けて順調に進んでいます。

2013年7月25日、T-Mobileは、T-Mobile USAとMetroPCS Communicationsの事業統合完了からわずか3ヶ月足らずで、全米におけるMetroPCSブランドのプレゼンスを倍増させ、「Wireless for All」を新たに15の市場に展開すると発表しました。同社は、MetroPCSブランドの顧客に「Bring Your Own Phone(携帯電話の持ち込み)」プログラムを提供します。MetroPCSの顧客は、従来の平均7倍の速度を体験できます。さらに、MetroPCSブランドは、Nokia Lumia 521とLG Optimus F3を一部市場で導入し、4Gスマートフォンのポートフォリオを拡大しました。

同キャリアのJUMPプランは簡素化されたファミリープランとともに先月発表され、契約満了まで2年待たずに顧客が新デバイスを楽しめる手段を提供する初のキャリアとなった。

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