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ペンシルベニア州に拠点を置くCG Softwareは、Mac OS XおよびWindowsに対応した、ベストセラーの統合型資産管理およびヘルプデスク追跡ソフトウェア「Computer Admin Pro 5.0」のリリースを発表しました。FileMaker Proデータベースエンジンの最新バージョン（11）をベースにしたこのアプリケーションは、コンピュータのハードウェア、ソフトウェア、メンテナンス、修理に関するあらゆるデータの保存と検索を包括的にサポートします。技術者はWebブラウザを使用して、チケットの作成、編集、クローズなどのプロセスを容易に管理できます。

コンピュータコンサルタント、ITマネージャー、システム管理者、ヘルプデスクのシステムマネージャーなど、コンピュータ関連情報の記録と整理が必要な方に最適なこのアプリは、豊富な機能を備えながらも、使い方は簡単で習得も簡単です。アセットマネージャー機能を使用すると、コンピュータのハードウェアとソフトウェアの情報（コンピュータ名、設置場所、OS、周辺機器、シリアル番号、アセットID番号など）を一元管理できます。すべてのデータは様々な条件で検索可能で、システム領域ごとの情報をまとめた7種類のステータスレポートを自動生成します。

主な機能:
* コンピュータ資産管理とヘルプデスク運用のためのトータルソリューション
* すべての重要なハードウェアおよびソフトウェア追跡データの保存と検索が可能
* FileMaker Pro エンジンベースで、さまざまな基準による完全な検索が可能
* 技術者は任意の Web ブラウザからログインして、修理チケットを変更または作成できます
* 一般的に使用されるすべてのファイル形式のインポートとエクスポートをサポート
* 完全に再設計された GUI により、学習と操作がこれまで以上に簡単になりました

このアプリのトラブルコール機能は、修理に出されているコンピュータ、担当技術者、コールの受付時間などを追跡することで、ヘルプデスクシステムの整理に役立ちます。ヘルプデスクシステム内で問題と解決の履歴を記録することで、ユーザーは将来のトラブルシューティングに備え、独自の参照ライブラリを構築することもできます。また、FileMaker Proをお持ちの方は、Computer Admin Proを、カスタマイズ可能なヘルプデスクシステムの完全互換テンプレートとしてご利用いただけます（サイトライセンスが必要です）。タブ区切りまたはカンマ区切りのファイルに加え、SYLK、DIF、WKSスプレッドシート、FileMaker Proデータベースからのインポートとエクスポートもサポートしています。

「Computer Admin Proは進化を続け、より使いやすく、より強力になりました」と、同社のオーナーであるトーマス・モクワ氏は述べています。「まさに、これ1台で完結するソリューションです。」

価格と販売開始時期：
Computer Admin Pro 5.0は、Mac OSまたはWindows OSで、シングルユーザーライセンスが149米ドル（USD）でご利用いただけます。マルチユーザーライセンスは1ユーザーあたり99米ドル、サイトライセンスは1,999米ドルです。レビュー版はご要望に応じてご提供いたします。

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