Lamiyi

複数の報告によると、iOS 8 の「すべての設定をリセット」機能に重大なバグがあり、iCloud Drive に保存されている文書が消去されるようだ。

MacRumors フォーラムの投稿者は、iPad 3 で iOS 8 のパフォーマンスを改善するために「すべての設定をリセット」を試みた後にこのバグを発見しました。

iPad 3でiOS 8が重かったので、すべての設定をリセットして（データやメディアは削除されません）、高速化しましたが、iWorkデータは削除してしまいました！その後、すぐにiCloudで同期して削除しました。Yosemiteのパブリックベータ版を使用しているため、タイムマシンでロールバックできません。iTunesにもiCloudにも、復元できるiOS 8以前のバックアップがありません（iCloudデバイスのバックアップにはクラウドドキュメントが含まれておらず、iTunesにはiOS 7のバックアップがあるはずですが、見つかりません）。iCloudにはDropboxのようなゴミ箱がありません。どうやら完全に消えてしまったようです。

機能のクリア時に「データやメディアは削除されません」と表示されているにもかかわらず、ファイルが削除されています。ご存知のとおり、このオプションはユーザー設定をリセットするだけのものです。

現時点では、iWorkドキュメントのみが消去されているようです。MacRumorsが自らこのバグを検証したところ、iPhoneのiCloud DriveとiCloud.comに保存されているすべてのiWorkドキュメントが削除されたことがわかりました。同期にしばらく時間がかかった後、OS X Yosemiteを搭載したMacからもすべてのドキュメントが削除されました。対応するiPhoneアプリがないプレビューとテキストエディットのドキュメントは問題なく削除されました。

残念ながら、これらの書類を復元する簡単な方法はありません。ファイルの紛失に悩まされた複数のユーザーがAppleサポートに連絡を取っています。あるユーザーは、Appleがエンジニアによる調査を待っていると述べています。また別のユーザーは、Appleがデータの復旧を試みている間、自分のアカウントがトラブルシューティングモードになっていたと述べています。

iCloud Drive が有効になっている場合は、「すべての設定をリセット」オプションを使用しないことを強くお勧めします。

最新情報については、 Twitter、Facebook、またはRSSで iClarified をフォローしてください。

続きを読む