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Appleは、権限のない技術者がTouch IDホームボタンを交換すると、エラー53が発生してiPhoneが使用できなくなる可能性があることを確認したとガーディアン紙が報じている。

この問題は、指紋検出機能付きのホームボタンが非公式の技術者によって交換され、最新の iOS 9 ファームウェアにアップグレードされた場合に発生します。

設置後、500ポンド以上もかけて購入した携帯電話が使えなくなるのを恐怖に震えながら見守る人がますます増えています。端末に保存されていた写真やその他のデータはすべて失われ、回復不能です。

iFixitのカイル・ウィーンズ氏は説明する。「当社のウェブサイトの『エラー53』ページは18万3000回以上アクセスされており、これはAppleユーザーにとって大きな問題であることを示しています」と、彼はGuardian Moneyに語った。「この問題は、修理業者がホームボタンやケーブルを交換すると発生します。ソフトウェアのアップグレード後、電話機は実質的に元の部品を使用しているかどうかを確認し、そうでない場合は単に電話機をロックアウトします。警告は一切なく、復旧させる方法は私の知る限りありません。」

Appleの広報担当者は次のように述べています。「指紋データは、Touch IDセンサーと一意にペアリングされたセキュアエンクレーブを使用して保護されています。iPhoneがApple正規サービスプロバイダまたはApple StoreでTouch IDセンサーに影響を与える変更の修理を受ける際、ペアリングは再検証されます。このチェックにより、デバイスとTouch IDに関連するiOS機能のセキュリティが確保されます。この一意のペアリングがないと、悪意のあるTouch IDセンサーがすり替えられ、セキュアエンクレーブへのアクセスが取得される可能性があります。iOSがペアリングの失敗を検出すると、Apple Payを含むTouch IDが無効化され、デバイスのセキュリティが維持されます。」

彼女はさらにこう付け加えた。「iPhoneが非正規の修理業者によって修理された場合、画面の不具合やTouch IDセンサーに影響を与えるその他の無効な部品が原因で、ペアリングが検証できずにチェックが失敗する可能性があります。その後のアップデートまたは復元では、追加のセキュリティチェックにより『エラー53』が表示されます。…お客様が回復不能なエラー53に遭遇した場合は、Appleサポートにご連絡いただくことをお勧めします。」

Appleがこの問題にどのように対処する予定かは不明です。この問題についてAppleサポートに問い合わせた方は、コメント欄で回答をお知らせください。

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