Lamiyi

ウォール・ストリート・ジャーナル紙によると、ティム・クック氏がCEOに就任して以来、Apple製品の遅延は2倍以上に増加している。注目すべきは、CEO就任前、クック氏は最高執行責任者（COO）を務め、製品の納期遵守に責任を負っていたことだ。

クック氏が2011年に最高経営責任者（CEO）に就任して以来の3つの主要新製品のうち、2016年のAirPodsイヤホンと昨年のHomePodスピーカーは、いずれもAppleが公表していた出荷予定日に間に合いませんでした。2015年初頭に発売が約束されていたApple Watchは、同年4月下旬に発売され、長い待ち時間が発生しました。また、iPad Proの重要なアクセサリであるApple PencilとSmart Keyboardの供給も遅れました。

これらの遅延により、Appleが製品を発表してから出荷するまでの期間が大幅に長くなっています。過去6年間の平均待ち時間は23日で、これはスティーブ・ジョブズCEO在任時の11日の2倍以上です。

遅延は企業にとって様々な面で有害です。競合他社に反応する時間を与え、顧客を失望させ、売上を圧迫します。昨年、AppleはワイヤレスAirPodsの発売でクリスマス商戦をほぼ逃し、今年は6月に発表した新型HomePodをホリデーシーズンに間に合わせることができませんでした。

調査コンサルティング会社マギッドの幹部マット・サージェント氏は、HomePodの発売延期は、AmazonとGoogleにとってiPhoneとiPadの忠実な顧客への売上を伸ばす「大きなチャンス」だったと考えている。Appleは「時代遅れになっているように思われ、それがブランドの位置付けにおける大きな戦略的懸念だ」とサージェント氏は述べた。

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