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Appleは、セルフサービスリペアプログラムを欧州8カ国で開始したことを発表しました。このプログラムでは、ご自身で修理を希望するお客様に、修理マニュアル、Apple純正部品、ツールを提供しています。現在、このプログラムはiPhone 12、iPhone 13、Apple Silicon搭載のMacノートブックに対応しています。

セルフサービス・リペア・ストアでは、200種類以上のパーツや工具、そして修理マニュアルをご利用いただけます。電子機器の修理に慣れたお客様は、このプログラムを通して、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダと同じマニュアル、パーツ、工具を使って、ご自身で修理を行うことができます。

「お客様と地球にとって最良のテクノロジーとは、長く使い続けられるテクノロジーだと信じています。だからこそ、私たちは製品を耐久性の高いものに設計し、メンテナンスや修理をほとんど必要としないようにしています」と、Appleの最高執行責任者（COO）であるジェフ・ウィリアムズは述べています。「しかし、修理が必要になった際には、安全で信頼性が高く、安心できる修理の選択肢をお客様に多く提供したいと考えています。だからこそ、ヨーロッパでセルフサービスリペアを開始し、お客様がApple純正の部品、工具、マニュアルに直接アクセスできるようになることを大変嬉しく思っています。」

Appleは工具レンタルキットを49ドルで提供しています。これにより、修理のために工具を複数購入したくないお客様でも、同じ工具をご利用いただけます。1週間レンタルキットは無料でお客様へ発送いたします。

セルフサービス修理は現在、ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、スペイン、スウェーデン、英国、米国でご利用いただけます。

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