Lamiyi

パーム社が会計年度の収益が予想を「大幅に下回る」と発表した後、CEOのジョン・ルビンスタイン氏は従業員に状況を説明するメールを送った。

この手紙はWSJに掲載されました。以下でご覧いただけます。

- - -
チーム、

今朝、2010年度第3四半期の暫定決算を発表しました。四半期決算はまだ終了していないため、正確な数字を発表するには時期尚早ですが、第3四半期の売上高は3億ドルから3億2,000万ドルを見込んでいます。また、今年度の売上高は、ウォール街に示したガイダンス（16億ドルから18億ドル）を下回る見込みです。プレスリリースでも述べたように、業績が予想を下回ったのは、お客様による当社製品の導入が予想よりも遅れていることが原因で、その結果、米国の通信事業者パートナーが追加発注を当面保留していることが要因です。明るい材料としては、今四半期末にはバランスシート上に5億ドル以上の現金が残る見込みです。正式な決算発表は3月に予定しています。

このニュースは受け入れ難いものであると認識しております。3月に四半期決算を発表する際にウォール街にサプライズをもたらさないよう、本日この発表を行いました。その間、経営陣一同は製品パフォーマンスの向上に全力で取り組み、認知度向上と売上向上に向けた様々な取り組みを行ってまいりました。

デイブ・ウェイレンと私は、Verizon Wirelessとの非常に有意義な会議から戻ったばかりです。彼らは、Palmの発売における実績が期待を下回っていたことを認め、売上向上に向けて協力していくことを改めて約束してくれました。売上を加速させるため、約3週間前に「プロジェクト・ジャンプスタート」を開始しました。それ以来、約200名のPalmブランドアンバサダーとサニーベールのPalm社員が協力し、全米各地のVerizon営業担当者にPalm製品のトレーニングを行ってきました。店舗での初期成果として、製品知識と売上が週ごとに向上していることが既に示されています。また、看板、バス停、バス、地下鉄の駅構内などでPalmの広告が増えていることをご存知かもしれません。これらはすべてPalmの認知度向上に役立っています。

これらすべての取り組みは、webOSの普及と普及拡大に向けた私たちの取り組みの一例です。今後数週間、経営陣は皆様と協力し、売上増加、製品品質の向上、そしてPalm製品エクスペリエンスの差別化を最優先事項として確実に達成できるよう尽力して​​まいります。

私たちの目標達成には予想よりも時間がかかっていますが、私たちの有能なチームには仕事を成し遂げる能力があると私は依然として確信しています。

3 月の業績発表後に全社ミーティングを予定しており、ご質問に喜んでお答えします。

チーム頑張れ！

ジョン
-----