Lamiyi

Appleは、HomePodのiOS 13.2アップデートによってスマートスピーカーが動作しなくなるという多数の報告を受けて、アップデートをすでに実行しているユーザーに警告を発した。

昨日、ユーザーは Reddit でアップデートに関する問題を報告し始めました。

robertleeblairjr:
確認しました。HomePodは文鎮化しており、リセットもできません。audioOS 13.2にアップデートしてから初めてです。リセット、電源プラグの抜き差し、HomeKitからの切断などは試していません。白い円を回転させてリセットしようとするとLEDが赤くなりますが、すぐに白い円に戻ります。

Rizlah01:
アップデートは成功したのですが、音声認識が機能しなかったので、Apple Homeから削除しました。それから工場出荷時の状態にリセットしようとしたら、まさかの… 壁にぶち当たりました。文字通り、Home Podは完全に壊れてしまいました。夕方サポートに問い合わせたところ、修理に出すための箱が送られてくるとのことでした。

HomePodを既にiOS 13.2にアップデートしている場合、Appleはデバイスをリセットしたり、ホームアプリから削除したりしないよう警告しています。リセットまたは削除した場合は、デバイスが文鎮化している可能性が高いため、Appleサポートにご連絡ください。

HomePod が iOS 13.2 を実行している場合は、以下の手順を実行しないでください。すでに HomePod をリセットしたり、ホームアプリから削除したりしている場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

この問題に対処するためのソフトウェアアップデートが近日中にリリースされる予定です。最新情報については、 Twitter、Facebook、またはRSSでiClarifiedをフォローしてください。