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Globalive Communications は、カナダでの新しいワイヤレス サービスを WIND Mobile として開始すると発表した。

「本日、既に認知度の高い世界的ワイヤレスブランドをカナダに導入することで、カナダのお客様にワイヤレスプロバイダーに関する選択肢、イノベーション、そして手頃な価格を提供することに一歩近づきました」と、Globalive Holdings会長のアンソニー・ラカベラ氏は述べています。「WINDは、2つの欧州大市場で10年以上の実績を持つ、確立され成長を続けるブランドです。今回の提携によるスケールメリットは、カナダのお客様にも大きなメリットをもたらすでしょう。同じブランド名を選択することで、WINDのチャレンジャーとしての地位だけでなく、その運用に関する知見と経験も活用できるようになります。」

WINDは現在、Wireless Soapboxからのフィードバックに基づいて開発されています。このフィードバックでは、カナダの人々が現在の通信事業者に不満を抱いていることが明らかになっています。WINDは、より良いモバイル体験の共創に向けて、お客様と積極的に関わり合うことで、この対話の力を活用しています。従来のモバイルサービスモデルへの真っ向からの挑戦は、WINDブランドの「チャレンジャー」としての地位を確立するものであり、お客様が持つ力を認識し、称賛することで、モバイルにおける前向きな変化を体現しています。

「カナダの無線通信にとって、これは非常に喜ばしい日であり、当社にとって歴史的な瞬間です」と、Globalive WirelessのCEO、ケン・キャンベル氏は述べています。「WINDは対話の力に基づいて設立されました。お客様との健全な対話を通じて、競合他社の現在のサービスを凌駕する無線通信サービスを提供できると確信しています。今こそ、この国の無線通信サービスの水準を引き上げ、カナダの無線通信サービスを欧州や米国に匹敵するレベルに引き上げるべき時です。」

WINDはすでに急成長を遂げています。本日から、カスタマーサービス部門で300人のポジションを即時に確保し、今後12ヶ月以内に最大2,000人のポジションを新たに確保する予定です。

続きを読む [BGR経由]