Lamiyi

アップルは英国の顧客にiPhoneの性能に関するより明確な情報を提供することを約束した。

競争・市場庁（CMA）は昨年、バッテリー需要を管理するために設計された2017年のソフトウェアアップデート後に携帯電話のパフォーマンスが低下する可能性があることをユーザーに明確に警告していなかったことを発見し、このテクノロジー企業に対して消費者法上の懸念を提起した。

Appleは以下の措置を取ることに同意した。

バッテリーの状態、予期せぬシャットダウン、パフォーマンス管理に関する透明性
1. Appleは、リチウムイオンバッテリー、予期せぬシャットダウン、パフォーマンス管理について、消費者に明確かつ分かりやすい情報を提供する、容易にアクセスできるウェブページの存在とリンクについて、目立つように情報を提供します。これらのウェブページは、バッテリーの状態を最大限に維持するための手順について消費者にガイダンスを提供します。また、パフォーマンス管理の動作と、それがiPhoneのバッテリーとパフォーマンスに与える影響についても説明します。

2. 今後の iOS アップデートにより、iPhone にダウンロードおよびインストールされたときのパフォーマンス管理の影響が大幅に変更される場合、Apple は、アップデートのインストール ノートでその変更を明確に消費者に通知します。

3. Apple は、iPhone のユーザー インターフェース (例: [設定] > [バッテリー] > [バッテリーの状態]) で、バッテリーの最大容量やピーク性能などのバッテリーに関する情報を消費者に提供します。

Apple の消費者対応スタッフおよびサードパーティ パートナー
4. Apple は、消費者対応スタッフおよびサードパーティ パートナーが次の事項を確実に遵守できるよう最大限の努力を払います。
(a) 本誓約書の第 1 項で説明されている Web ページの情報、および第 3 項で説明されている iPhone ユーザー インターフェイスを十分に理解していること。
(b) 関連する場合はいつでも、そのような情報を消費者に伝えていること。(c) 適切な場合は、そのような Web ページまたはインターフェイスを消費者に紹介していること。

Appleが今後も約束のいずれかに違反した場合、CMAは裁判所を通じて訴訟を起こす可能性があるとしている。

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