
iPhoneの忠実な顧客がiPhoneのアップグレード資格に憤慨
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iPhoneの忠実な顧客がiPhoneのアップグレード資格に憤慨
昨年の発売日にiPhoneを購入した顧客は、デバイス間の期間が通常より長いにもかかわらず、199ドルでデバイスをアップグレードする資格がないことをAT&Tから告げられている。
CultofMac はAT&T と話をしたところ、カスタマー サービス担当者から、アップグレードの対象日と価格モデルはすべて Apple によって決定されていると伝えられました。ただし、 TNW のレポートによると、AT&T は現在、アカウントの価値に基づいて対象日を設定しているとのことです。
「ティア 1 顧客」、つまり毎月最も多くの金額を費やしている顧客 (無制限の通話時間 + 2GB のデータ + 無制限のテキスト) は、12 か月ごとに早期アップグレードの対象となります。
「ティア 2 顧客」、つまり [ほぼすべての加入者]、つまり 900 分または 450 分のプランのいずれかを契約しているが、最上位のデータ プランと最上位のテキスト プランをまだ使用している顧客は、18 か月ごとに対象となります。
「ティア 3 顧客」、つまりできるだけ支出を抑えている顧客、または支払いが遅れたりサービスが中断されたりした顧客は、24 時間待つ必要があります。
発売日にiPhone 4をご購入されましたか?アップグレードの対象かどうか、コメント欄でお知らせください。対象かどうかは、こちらでご確認いただけます。

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