オンラインショッピングの満足度でAmazonがAppleを上回る

オンラインショッピングの満足度でAmazonがAppleを上回る

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オンラインショッピングの満足度でAmazonがAppleを上回る

フォーシーの春の電子小売満足度指数によると、アマゾンはオンライン買い物客の満足度で新記録を樹立し、アップルを上回った。

昨年Netflixからトップの座を奪ったAmazon(89位)は、2011年の86ポイントから3ポイント上昇し、引き続き首位を維持しました。Appleも大きく上昇し、5ポイント上昇して85ポイントとなりました。RueLaLaの満足度も5ポイント上昇し、75ポイントとなりました。Foot Locker(79位)とJ.Crew(78位)はともに4ポイント上昇し、Amazon以外の10社の小売業者も3ポイント上昇しました。

アマゾンのスコアは同社と指数にとって新たな最高値を記録したが、アップルとルエララは5ポイントの最も高い上昇を記録した。

アップルはコンピューターおよび電子機器部門でもトップとなった。

続きを読む [TNW経由]

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