Lamiyi

AppleはFCCの調査に対する回答を誰でも読めるようにオンラインで公開した。

FCCは、AppleがApp StoreでGoogle Voiceの配信を拒否した理由とAT&Tの役割について調査を開始し、2009年8月21日までに6つの質問への回答を求めました。

Apple の回答全文は以下をご覧ください。

興味深いのは、Apple が Google Voice アプリを拒否したのではなく、引き続き検討していると主張していることです。

報道とは異なり、AppleはGoogle Voiceアプリケーションを却下しておらず、引き続き検討を進めています。審査に提出された申請が承認されなかった理由は、iPhoneのコアとなる携帯電話機能とApple独自のユーザーインターフェースを、通話、テキストメッセージ、ボイスメール用のApple独自のユーザーインターフェースに置き換えることで、iPhone特有のユーザーエクスペリエンスが損なわれる可能性があるためです。

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2009年7月31日付の無線通信局（Wireless Telecommunications Bureau）からのA​​ppleのApp Storeとその申請承認プロセスに関する情報提供を求める問い合わせに対し、回答いたします。回答の背景をWireless Telecommunications Bureauにご理解いただくため、まずiPhoneとApp Storeに関する背景情報をご説明いたします。

Appleの目標は、お客様に最高のユーザーエクスペリエンスを提供することです。私たちは、製品のハードウェアとソフトウェアがシームレスに連携するように設計することで、これを実現してきました。iPhoneはその好例です。iPhoneは、電話、フル機能のウェブブラウザ、HTMLメール、iPodなど、あらゆる機能を統合したモバイルデバイスとして、Appleの革新的なマルチタッチ・ユーザーインターフェースによって提供される、モバイルデバイスの新たなスタンダードを確立しました。

Appleはその後、iPhoneの革新的なテクノロジーをさらに活用し、消費者にさらなる機能とメリットを提供するため、全く新しいもの、App Storeを導入しました。App Storeは、誰も想像できなかったほどの成功を収めています。開設からわずか1年余りが経った現在、App Storeでは65,000本以上のiPhoneアプリケーションが提供され、ユーザーは15億本以上のアプリケーションをダウンロードしています。

App Storeは、モバイルアプリケーションの個人開発者から大規模開発者まで、誰にとっても公平な競争環境を提供する、スムーズな配信ネットワークを提供しています。私たちは、すべての開発者に、iPhoneアプリケーションの開発に使用しているのと同じソフトウェアを提供しています。App Storeは、開発者が独自の価格設定を行い、従来のビジネスモデルよりも多くの（多くの場合、はるかに多くの）収益を確保できる革新的なビジネスモデルを提供しています。わずか1年余りで、私たちは規模と品質の両面において、私たち自身も他の誰も想像できなかったほど、消費者の豊かなモバイル体験の水準を高めました。Appleのイノベーションは、他の企業（Nokia、Microsoft、RIM、Palm、Verizonなど）が独自のモバイルプラットフォームの開発やアプリケーションストアの立ち上げを目指す中で、競争を促しました。

Appleは世界中のネットワークプロバイダと連携し、iPhoneユーザーが携帯電話ネットワークを利用できるようにしています。米国では、2006年にAT&Tと画期的な契約を締結し、iPhoneに提供するソフトウェアをAppleが自由に決定できるようになりました。これは業界初の取り組みです。

Appleは、消費者のプライバシーを保護し、不適切なコンテンツから子供を守り、iPhoneのコアエクスペリエンスを低下させるようなアプリケーションを回避するために、App Storeに提出されるすべてのアプリケーションを審査する承認プロセスを構築しました。ポルノなどのコンテンツはApp Storeから即座に拒否されますが、アクションゲームの残酷な戦闘シーンなどは、年齢制限を条件に承認される場合があります。拒否の理由のほとんどは、アプリケーションに見つかったバグです。問題がある場合は、開発者に有益なフィードバックを提供し、アプリケーションを修正して承認できるよう努めています。アプリケーションの95%は、提出後14日以内に承認されています。

私たちは新たな領域を開拓し、かつてない取り組みを行っています。私たちが直面する課題の多くは困難で新しいものであり、時には間違いを犯すこともあるかもしれませんが、そこから学び、継続的に改善するよう努めています。

具体的なご質問には、次のとおりお答えいたします。

質問1. AppleがiPhone向けGoogle Voiceアプリケーションを拒否し、関連するサードパーティ製アプリケーションをApp Storeから削除したのはなぜですか？Google Voiceに加えて、どのような関連するサードパーティ製アプリケーションが削除または拒否されましたか？各アプリケーションの具体的な名前と開発者の連絡先情報をご提供ください。

報道とは異なり、AppleはGoogle Voiceアプリケーションを却下しておらず、引き続き調査を進めています。審査に提出された申請が承認されなかった理由は、iPhoneの中核となる携帯電話機能とAppleのユーザーインターフェースを、通話、テキストメッセージ、ボイスメール用の独自のユーザーインターフェースに置き換えることで、iPhoneの独特なユーザーエクスペリエンスが損なわれる可能性があるためです。Appleは、iPhoneの中核機能をシームレスに提供するためのこの独特で革新的な方法の開発に多大な時間と労力を費やしました。例えば、iPhoneでは、ホーム画面の下部に常に表示される「電話」アイコンをクリックすると、Appleの携帯電話アプリケーションが起動し、「お気に入り」、「最近使った項目」、「連絡先」、「キーパッド」、「ビジュアルボイスメール」にアクセスできます。Google Voiceアプリケーションは、ボイスメールを保存する別のGoogle Voice電話番号に通話をルーティングすることで、Appleのビジュアルボイスメールに取って代わります。これにより、ボイスメールがiPhoneに保存されることがなくなり、Appleのビジュアルボイスメールが無効化されます。同様に、SMSテキストメッセージはGoogleハブを通じて管理され、iPhoneのテキストメッセージ機能が置き換えられます。さらに、iPhoneユーザーの連絡先データベース全体がGoogleのサーバーに転送されますが、Googleからは、このデータが適切に使用されるという保証をまだ得られていません。これらの要因により、現在も検討中の新たな問題や疑問がいくつか生じています。

次のアプリケーションもこのカテゴリに該当します。

* 名称: GVDialer / GVDialer Lite
開発者: MobileMax
[email protected]
* 名称: VoiceCentral
開発者: Riverturn, Inc.
4819 Emperor Blvd., Suite 400
Durham, NC 27703
* 名称: GV Mobile / GV Mobile Free
開発者: Sean Kovacs
[email protected]

Google Voiceアプリケーションと、それがiPhoneのユーザーエクスペリエンスに及ぼす可能性のある影響について、引き続き調査を進めています。Googleは、デスクトップPCと同様に、AppleのSafariブラウザを介したウェブアプリケーションとしてiPhoneにGoogle Voiceを提供することも、Android搭載スマートフォンを含む他のスマートフォンに「Googleブランド」のユーザーエクスペリエンスを提供し、消費者に選択を委ねることも、もちろん自由です。

質問2. AppleはGoogle Voiceアプリケーションおよび関連アプリケーションを却下する決定において、単独で行動しましたか、それともAT&Tと協議しましたか？後者の場合、Google Voiceを却下する決定に関連して、AppleとAT&Tの間でどのようなやり取りがあったか説明してください。この件におけるAppleの決定に影響を与えた、AT&Tとの契約上の条件または契約外の了解事項はありますか？
Appleは単独で行動しており、Google Voiceアプリケーションの承認の可否についてAT&Tと協議していません。AT&Tとの契約上の条件または契約外の了解事項は、この件におけるAppleの意思決定プロセスにおいて考慮されていません。

質問3. AT&Tは、一般的に（または特定のケースにおいて）iPhoneアプリケーションの承認に何らかの役割を果たしていますか？もしそうであれば、どのような状況下で、どのような役割を果たしているのでしょうか？特定のiPhoneアプリケーションの審査に関して、AppleとAT&T間の契約条項（または契約外の合意事項）にはどのような役割が規定されていますか？

iPhone アプリケーションを承認するかどうかの最終決定は Apple のみが行います。

AppleとAT&Tとの契約には、AppleがAppleの携帯電話に、AT&Tの許可なしにAT&Tの携帯電話ネットワークサービスを利用してVoIPセッションを開始または終了できる機能を搭載しないことを義務付ける条項があります。Appleはこの義務を遵守するとともに、AT&Tの顧客向け利用規約も遵守しています。利用規約では、例えば、AT&Tの顧客がAT&Tの携帯電話サービスを利用してテレビ信号をiPhoneにリダイレクトすることを禁止しています。AT&Tは、特定のアプリケーションに関連するネットワーク効率と潜在的なネットワーク輻輳について、時折懸念を表明しており、Appleはこうした懸念を考慮しています。

質問4. Google Voice iPhoneアプリケーションと、AppleがiPhone向けに承認しているVoIP（Voice over Internet Protocol）アプリケーションの違いを説明してください。承認されているVoIPアプリケーションは、AT&Tの3Gネットワ​​ークで動作することが許可されていますか？
Appleは、Google Voiceアプリケーションによる通話とメッセージのルーティング方法にVoIP要素が含まれているかどうか、また、アプリケーションが3Gネットワ​​ーク上でVoIP技術を使用しているかどうかを把握していません。Appleは、Skype、Nimbuzz、iCallなど、多くの標準的なVoIPアプリケーションをWi-Fi経由での使用を承認していますが、AT&Tの3Gネットワ​​ーク上での使用は承認していません。

質問5. iPhoneでの使用が拒否されたアプリケーションは他にどのようなものがありますか？その理由は何ですか？潜在的なベンダー/開発者向けに、禁止されているアプリケーションやアプリケーションのカテゴリのリストは提供されていますか？提供されている場合、iTunesのウェブサイトに掲載されているか、または消費者に開示されていますか？

App Storeは1年余りで、65,000本以上のアプリケーションを擁する世界最大のワイヤレスアプリケーションストアへと成長しました。私たちは様々な理由でアプリケーションを却下してきました。却下理由のほとんどは、アプリケーションに品質上の問題やソフトウェアのバグが含まれているためですが、消費者のプライバシー保護、不適切なコンテンツから子供を守ること、iPhoneのコアエクスペリエンスを低下させるアプリケーションの回避といった理由も挙げられます。技術的な問題の数と種類が膨大であることから、審査プロセスの大部分は品質上の問題やソフトウェアのバグの解決、そして開発者がアプリケーションを修正できるようフィードバックを提供することに費やされています。修正され再提出されたアプリケーションは承認されます。

以下は、当初提出されたとおりに却下された代表的な申請と現在のステータスの一覧です。

* Stone Design Corp. の Twittelator は、読み込み中にクラッシュしたため当初拒否されましたが、その後開発者がアプリケーションを修正したため承認されました。
* iCloseBy LLC の iLoveWiFi! は、文書化されていないアプリケーション プロトコルを使用していたため拒否されました (このレターの日付時点では再提出されていません)。
* Sling Media の SlingPlayer Mobile は、AT&T の携帯電話ネットワークを使用して TV 信号を iPhone にリダイレクトすることは AT&T の顧客利用規約で禁止されている
ため当初拒否されましたが、開発者はその後 WiFi のみを使用するようにアプリケーションを修正したため承認されました。 * On The Go Girls, LLC の Lingerie Fantasy Video (Lite) は、ヌードや性的な内容が露骨に表示されていたため当初拒否されましたが、開発者はその後アプリケーションを修正し、17 歳以上の年齢制限を使用して承認されました。

Apple は、iPhone 開発者との契約の中で、禁止されているアプリケーションのカテゴリに関して明確な文言を提供しています。たとえば、次のとおりです。

* 「Apple の合理的な判断で好ましくないと見なされる可能性のあるあらゆる種類のコンテンツまたはマテリアル (テキスト、グラフィック、画像、写真、サウンドなど) が含まれている場合、アプリケーションは拒否される可能性があります。たとえば、わいせつ、ポルノ、または中傷的と見なされる可能性のあるマテリアルなどです。また、
* アプリケーションには、他のソフトウェア、ファームウェア、ハードウェア、データ、システム、サービス、またはネットワークに損傷、破壊、または悪影響を与える可能性のあるマルウェア、悪意のあるコード、プログラム、またはその他の内部コンポーネント (コンピューター ウイルス、トロイの木馬、「バックドア」など) が含まれていてはなりません。」

また、iPhone 開発者プログラムのメンバーがアクセスできるリファレンス ライブラリも提供しており、ベスト プラクティスや開始方法などの役立つ情報が記載されています。

質問6. iPhoneアプリケーションの審査および承認の基準は何ですか？そのようなアプリケーションの承認プロセス（タイミング、却下理由、異議申し立てプロセスなど）は何ですか？却下されるアプリケーションの割合はどれくらいですか？アプリケーションが却下される主な理由は何ですか？

質問5への回答で述べたように、Appleは開発者契約およびウェブサイトにおいて、禁止されているアプリケーションのカテゴリに関するガイドラインを開発者に提供しています。これらの資料には、アプリケーションが遵守しなければならない技術的および法的要件に関するその他の多くの規定も含まれており、Appleはこれらの基準に基づいてアプリケーションの承認の可否を判断しています。

Appleは、提出されるすべてのiPhoneアプリケーションを審査する包括的なレビュープロセスを開発しました。アプリケーションとマーケティングテキストは、Webインターフェースを通じて提出されます。提出されたアプリケーションは、ソフトウェアのバグ、iPhoneプラットフォーム上の不安定性、不正なプロトコルの使用といった脆弱性をテストする厳格なレビュープロセスを受けます。また、プライバシーの問題を防ぎ、不適切なコンテンツから子供を保護し、iPhoneのコアエクスペリエンスを低下させるアプリケーションを回避するためのレビューも行われます。40名を超える専任の訓練を受けたレビュー担当者がおり、少なくとも2人の異なるレビュー担当者が各アプリケーションを調査することで、レビュープロセスが均一に適用されます。Appleはまた、App Storeエグゼクティブレビュー委員会を設置し、レビュープロセスの手順とポリシーを策定するとともに、新たな問題や複雑な問題を提起したために委員会にエスカレーションされたアプリケーションを審査します。このレビュー委員会は毎週会合を開き、App Storeを担当する上級管理職で構成されています。アプリケーションの95%は提出後14日以内に承認されます。

アプリケーションに問題（例えば、アプリケーションをクラッシュさせるソフトウェアのバグなど）が見つかった場合、開発者に、提出されたアプリケーションが承認されない理由を記載した通知を送信します。多くの場合、開発者がアプリケーションを修正するための具体的なガイダンスを提供できます。また、開発者には、アプリ審査チームまたはテクニカルサポートに連絡したり、さらなるガイダンスが必要な場合はメールでご連絡いただくことも可能です。

Appleは通常、審査期間の大半を、アプリケーションが正常に動作するかを確認し、開発者と協力してアプリケーションの品質問題やソフトウェアのバグを修正することに費やしています。毎週約8,500件の新規アプリケーションとアップデートが提出されますが、そのうち約20%は当初提出された内容では承認されません。1年余りで、20万件以上のアプリケーションとアップデートを審査しました
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