Lamiyi

Techpinions の報道によると、Apple Worldwide Developer Relations は、TransMedia の CEO である Donald Leka 氏に電子メールを送り、iPhone アプリのプレスリリースで、顧客は望むタスクを簡単に実行できる限り、どのプラットフォームを使っているかはあまり気にしていないと Leka 氏が述べたことを非難したという。

このプレスリリースは、Dropbox、Microsoft SkyDrive、Google Drive アカウントへのアクセスを提供する Glide iPhone アプリに関するものでした。

レカはこう言いました:

「消費者は、自分がどのプラットフォームを使っているか、ファイルがどこに保存されているか、ファイルの種類やフォーマットが何であるかを、実際にはそれほど気にしていません」と、トランスメディアの会長兼CEOであるドナルド・レカ氏は述べています。「彼らはただ、家族の写真、友人への手紙、お気に入りの曲や番組に簡単にアクセスして共有できることを望んでいるのです。」

その後、Apple Worldwide Developer Relations は Leka に次のようなメッセージを連絡しました。

…製品発表に最適なプレスリリースは、その製品に焦点を絞ったものだと私たちは考えています。あなたのリリースは表向きはiPhoneアプリの発表に関するものですが、実際には発表するアプリよりも、他のプラットフォームのアプリに言及していることが多いです。アプリ発表をフォローする顧客、ブロガー、メディアは、通常、非常に偏狭で、特定のプラットフォームにかなり集中していると考えられます。そのため、開発者の皆様には、それぞれのプラットフォームに合わせてプレスリリースを作成することをお勧めします。

そして、これが私の最後の論点です。あなたのリリースのトーンと製品のポジショニングは、私たちの主要なマーケティングメッセージだけでなく、Appleの存在意義そのものとも矛盾しています。つまり、プレスリリースでは「消費者は実際にはどのプラットフォームを使っているかなど、それほど気にしていません…」と述べられています。私たちの原動力、情熱、そして最高の製品を創り出すことへのひたむきなこだわりは、お客様が時間、お金、そしてエネルギーを注ぎ込む製品を本当に大切に思っているという根本的な信念に根ざしています。私たちは、適切な製品がお客様の生活を変えると信じているからこそ、最高の製品を作ることに尽力しています。そして、お客様は確かに、生活を変えるようなものを気にしているのです。

Appleのメールのトーンからすると、Leka氏がメッセージを変えなければ、彼のアプリはApple Storeから削除される恐れがあると示唆されているようだ。この状況は2つの疑問を提起する。まず、Leka氏の言うことは正しいのか？顧客の大多数は自分がどのプラットフォームを使っているか気にしているのだろうか？それとも、気にしているのはパワーユーザーだけなのだろうか？次に、AppleがLeka氏にメッセージを変えるよう「促す」のは正当なのだろうか？

続きを読む [AppAdvice経由]