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Apple、日本郵政グループ、IBMは、日本の高齢者数百万人の生活の質の向上を目指す取り組みを発表しました。昨年発表されたAppleとIBMのグローバルパートナーシップに基づき、この新たな取り組みでは、IBMが開発したアプリケーションと分析機能を搭載したiPadを提供し、数百万人の高齢者が各種サービス、医療、地域社会、そして家族とつながることができるようになります。

日本郵政グループは、高齢者向けに特別に開発されたiPadとアプリを試験的に導入した後、2020年までに日本国内の400万～500万人の顧客を対象に段階的にサービスを拡大していく予定だ。現在、日本の高齢者人口は3,300万人を超え、全体の約25％を占めているが、今後40年間で40％に増加すると予測されている。

「私たちは世界で最も尊敬されているテクノロジーのリーダー2社と提携し、高齢世代をコネクテッドワールドに迎え入れ、関係を深めることで事業を拡大し、社会と経済の構造を強化する新しい方法を見つけていきます」と日本郵政グループCEOの西室泰三は述べた。

この取り組みには以下が含まれます。
● iPad とその直感的に使える内蔵アプリケーション、FaceTime、メッセージ、メール、写真、iCloud 写真共有などの機能、および App Store、iTunes Store、iBooks Store の豊富なコンテンツへのアクセス。iOS 8 は、視覚および聴覚に障がいのあるユーザー向けの設定を含む、受賞歴のあるアクセシビリティ機能を提供します。
● IBM グローバル・ビジネス・サービスが高齢者向けに特別にカスタム構築したアプリケーションでは、薬、運動、食事に関するリマインダーやアラートのほか、コミュニティ活動への直接アクセス、食料品の買い物や仕事のマッチングなどのサポートサービス。
● IBM MobileFirst for iOS プラットフォームの独占クラウドサービスでは、数百万台のデバイスのデータ統合とセキュリティー、分析、管理のほか、日本郵政グループの従業員向けのシステム統合サービスとトレーニングを
提供します。 ● 多くは IBM 東京研究所で発明された、高齢者をガイドし、より自然な体験を提供する日本語の自然言語分析と追跡を含む、
先駆的なテキスト分析およびアクセシビリティテクノロジー。 ●日本郵政グループは、24,000 の郵便局と 40 万人の従業員に加え、日本の成人 1 億 1,500 万人のほぼ全員と金融関係を結んでいます。

「本日開始する取り組みは、IBMが長年にわたりテクノロジー、ビジネス、そして社会の交差点でイノベーションを続けてきた歴史に基づいています」と、IBM社長兼会長兼CEOのジニー・ロメッティは述べています。「ここに私たちが見出している可能性は、国家経済という広範な分野から、個人とその家族の生活の質という具体的な分野まで、高齢化が進む世界のあらゆる地域において、モバイル主導の変革がもたらす可能性の一例です。」

「多くの国が高齢化社会への対応という課題に直面している中、この取り組みは世界規模で影響を与える可能性を秘めています。日本の高齢者の方々を支援し、生活を豊かにするお手伝いができることを光栄に思います」と、AppleのCEO、ティム・クックは述べています。「iPadは驚くほど直感的で使いやすく、アクセシビリティ機能も搭載されているため、あらゆる世代がつながり、関わり合うための完璧なデバイスです。」

地球規模の優先課題へ
の取り組み 世界人口に占める高齢者の割合は、2013 年の 11.7% から 2050 年までに 21% 以上に増加します。毎日 10,000 人が 65 歳になり、高齢者の 40% が独り暮らし、または配偶者とのみ暮らしています。

日本では、こうした歴史的な世代交代が労働力の不均衡、他の年齢層よりも消費が少ない傾向にある人々への富の集中、そして大家族への大きな負担につながっています。現在、日本では15歳から29歳までの約18万人が家族の介護を担っています。

次のステップ
日本郵政グループの郵便事業には、全国規模の「みまもりサービス」が含まれています。わずかな月額料金で、郵便配達員が高齢のお客様を訪問し、ご家族に安否確認を行います。このサービスは、対面での見守りに加え、iPadを活用することでさらに充実・強化されます。

日本郵政グループは、今年後半に「みまもり」サービスと連携した実証実験を開始する予定です。サービスは段階的に拡大し、2020年までに国内400万～500万人のお客様にご利用いただけるようにする予定です。