Lamiyi

第14回ハリス・ポールRQ調査による企業評判ランキングで、AmazonがAppleを上回りました。この調査では14,000人以上の調査員が参加し、60社がランク付けされました。

アメリカ企業の評判がやや向上したと回答した人は16%で、これは2012年より7%増加しました。一方、評判が低下したと回答した人は49%で、これは昨年回答した人より11%減少しました。優れた評判を示すRQスコア80以上を達成した企業はわずか6社で、これは2012年より25%減少し、わずか2年前と比べると約3分の2にまで減少しています。

今年最も高い評判を獲得したのはAmazon.comで、昨年最も評判が高かった2位のAppleを僅差で抑えました。Amazonがトップにランクインするのは今回が初めてですが、高い評判スコアを獲得したのは5年連続です。ウォルト・ディズニー・カンパニー、Google、ジョンソン・エンド・ジョンソンがトップ5に名を連ねています。Googleは8年連続でトップ5入りを果たし、創業14年目の企業としては驚異的な成果です。

RQは、評判を構成し、消費者行動に影響を与える6つの側面を測定します。各側面と2013年のリーダーは以下の通りです。
●社会的責任 – ホールフーズ
●感情的訴求 – Amazon.com ●
財務実績 – Apple
●製品とサービス – Amazon.com
●ビジョンとリーダーシップ – Apple
●職場環境 – Google

詳細については、以下のリンクをご覧ください。

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