Lamiyi

週末にかけて、macOS Big Surにアップデートしたら古いMacが動かなくなったというユーザーからの報告が多数寄せられた。

Redditユーザーのjoshua57は次のように書いている。

電源を入れると画面が真っ黒になり、バックライトも点灯せず、リカバリモードにも入れず、起動音も全く出ません。全くもって残念です。AppleサポートはPRAMやSMCなどをリセットするように勧めてくれましたが、それでもダメだったので、直接持ち込んで修理してもらうように言われました。

MacRumorsフォーラムメンバーna1577は次のように書いています:

私も同じような問題が発生しています。インストール中に黒い画面で固まってしまい、MBPを再起動しました。すると、起動オプションもリカバリモードも何も表示されなくなり、バックライトは点灯するだけです。

Apple ディスカッションユーザー nuoptik は次のように書いています:

今日Big Surのアップデートがあると知って、「アップデート」をクリックしました。ダウンロードは問題なく完了し、すべての項目をクリックして先に進みました。しばらく時間がかかると表示されたので、コンピューターから離れました。戻ってみると画面は真っ黒で、ステータスバーも何も表示されていませんでしたが、LEDが点灯しているのは確認できました。何をやっても起動しないので、結局電源ボタンを長押しして強制シャットダウンしました。ところが、今度は起動しません。SMC、PRAM、ShiftキーとOptionキーの長押し、リカバリモードなど、あらゆることを何度も試しました。唯一起こるのは、画面のLEDが点灯することです。画面がかすかに黒く光っていて、画面の外側にあるAppleロゴが点灯しているのが確認できます。

MBPのI/Oボードを取り外して再接続するか、ボード全体を交換することで問題が解決したという報告があります。他のユーザーはロジックボードを交換しなければなりませんでした。

詳細は下記のスレッドをご覧ください。macOS Big Surへのアップデートを試みる前に、必ずデバイスのバックアップを作成してください。古いMacをお使いの場合は、次回のアップデートを待つこともご検討ください。

macOS Big Sur の起動可能な USB インストール キーを作成する方法については、弊社のチュートリアルもご覧ください。

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