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Fixya は、Apple iPad Air、Microsoft Surface 2、Amazon Kindle HDX、Retina ディスプレイ搭載 iPad Mini などの人気のタブレットの主な問題点を特定する新しい「ホリデー タブレット レポート」をリリースしました。

Fixyaは1万件以上の修理依頼を調査し、各デバイスで最も多く発生している問題を特定しました。主な調査結果は以下の通りです。

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Microsoft Surface 2は、ビジネスマンやビジネスウーマンにとって素晴らしい選択肢です。Microsoft Officeの豊富な機能は、外出の多いプロフェッショナルにとって非常に魅力的です。しかし、アプリ開発者の不足により、Surface 2は他のタブレットで利用可能な人気アプリのソフトウェアサポートが不足しているように見えます。

Appleの新型iPad Airは全体的に非常に好評を得ていますが、ユーザーの間で頻繁に発生する問題がいくつかあります。iPadの全プラットフォームに共通する問題はSafariブラウザのクラッシュで、これは最新バージョンでも発生しているようです。また、iPad Airには画面の問題も報告されており、灰色の線や画面の半分を横切る黄色の帯が現れるとの報告もあります。

Fixyaのユーザーから、新しいAmazon Kindle HDXのバッテリー問題と急速充電の難しさが報告されています。これはタブレット端末として、特に旅行時に使用する場合には大きな問題です。Kindle HDXにプリインストールされているSilkブラウザもやや信頼性に欠け、新しいタブを開いたり、新しいウェブブラウザに移動したりするとフリーズする傾向があります。

iPad miniはエンターテイメントを求める人にとって確かな選択肢ですが、大型の同機種とは異なる独自の問題点を抱えています。最大の問題は「ゴースト」と呼ばれるもので、ユーザーがアプリを切り替えた際に、前の画像が画面に少しの間だけ薄く残ってしまうことです。iPad miniは美しいRetinaディスプレイを売りにしているにもかかわらず、ゴーストはユーザーエクスペリエンスに問題をもたらします
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以下は、各タブレットの上位 5 つの問題と、各問題カテゴリに該当するトラブルシューティング要求の割合です。

Microsoft Surface 2 の問題点トップ 5:
1. アプリのサポート – 25%
2. スピーカーの品質 – 20%
3. タッチカバーキーボード – 15%
4. 他の Microsoft 製品との互換性 – 15%
5. その他 – 25%

iPad Airの上位5つの問題:
1. ブラウザのクラッシュ – 30%
2. 画面の問題 – 25%
3. キーボードの反応 – 15%
4. Wi-Fi接続 – 15%
5. その他 –15%

Kindle HDX の上位 5 つの問題:
1. Silk ブラウザ – 25%
2. アプリのサポート – 20%
3. バッテリー – 20%
4. デバイスのフリーズ – 20%
5. その他 – 15%

iPad Mini（Retinaディスプレイ搭載）の上位5つの問題：
1. 画面の問題 – 30%
2. ストレージ容量 – 20%
3. ブラウザのクラッシュ – 20%
4. キーボードの応答性 – 15%
5. その他 – 15%

詳細については、以下のリンク先の完全なレポートをご覧ください。

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